Vis ma ville

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Design et ergonomie
Conformité des offres
Choix et diversité du catalogue
Rapport qualité-prix des deals
Qualité du service clientèle
Rating: 2.5/5 (12 votes cast)

Vis ma VilleHistorique

Lancé en juin 2010, Vis-ma-ville.com est un nouveau site de deals proposant des ventes flash. Initialement ouvert uniquement pour la ville de Paris, ce site de deals s’est élargi aux plus grandes villes françaises depuis quelques mois. Présent sur les réseaux sociaux, Vis ma ville compte plus de 500 fans sur sa page Facebook.

Comment ça marche ?

Tous les jours une nouvelle offre est proposée sur Vis ma ville. Si le produit ou service vous intéresse, il vous suffira de cliquer sur acheter. A l’issue de la période de vente, vous recevrez un email où l’on vous demander d’imprimer votre bon Vis ma Ville.

Les deals proposés

En tant que client chez Vis ma ville, vous pourrez bénéficier de deals pour des restaurants, spa, musées et sorties sur Paris et d’autres villes en France avec des réductions tarifaires allant jusqu’à -80%. Le principe de Vis ma ville est assez original dans la mesure où le site propose 5 offres concernant 5 thèmes toutes les semaines :

  1. En Amoureux
  2. Gastronome
  3. En Famille
  4. Bien-être
  5. Insolite

Contrairement à la majorité des sites de deals ou les offres ne sont disponibles que pour un seul jour, les deals Vis ma ville sont disponibles sur une période d’une semaine, ce qui vous laisse le temps de réfléchir à votre achat, en famille ou avec vos amis, afin que vous puissiez vous organiser à l’avance.

Parrainage

Si vous souhaitez parrainer un ami, vous pourrez bénéficier d’un bon d’achat de 5€ lors de du premier achat de votre filleul. Ce bon sera bien évidemment à utiliser sur le site de Vis ma ville dans le cadre d’un achat d’un futur deal.

126 avis pour Vis ma ville

  1. BONNAFOUS

    nous nous sommes rendus mercredi 28/09 au restaurant PARIS EN SCENE suite au deal sur votre site
    il y avait une offre a 49€ pour un repas à deux  » formule Champagne » . Accueil bien, puis très peu de temps aprés
    nous nous sommes rendus compte que l’accueil pour les clients « porteurs de la réduction » n’était pas le même
    que pour les clients qui payent les prix normal. Le champagne, il fallait aller se chercher la bouteille soit même,
    alors que les autres étaient servis à table, ensuite ils ont eu droit à des petits four et cacahuettes, nous rien,
    ils ont été servis pour leur champagne plusieurs fois, alors que nous nous sommes servis seuls,
    enfin bref que dire de plus, a part que déçu , plus jamais je n’y retournerais et je ne le conseil à personne
    personnel peu souriant et assez désagréable voir très désagréable en vous débarassant.
    CORDIALEMENT;

    • places

      VIS MA VILLE A FUIR !!!!!!! Allez voir les sites sur les arnaques en ligne ils sont numéro 1, commande pour un petit bracelet le 18/12 livraison garantie avant noël, evidemment je l’ai reçu le 26 !!! date à laquelle je n’en avais plus besoin, le destinataire de ce cadeau étant reparti. impossibilité de voir le site vendeur malgré ce qui est dit sur vismaville, c’est une grosse arnaque, aucune possibilité de les joindre, rien….et pas de réponse au mail envoyé. Heureusement que je n’avais commandé qu’un seul cadeau pour faire un essai. Je précise que le même jour j’ai commandé en ligne sur Priceminister, Cdiscount, Amazone, Desigual, cuir city et tout a été livré en 48 h. De plus quand on y regarde de plus près toutes les offres sont vendues moins chères en magasin et en plus on économise les frais de port….une arnaque

    • seyve chri

      moi aussi je me suis avoir, bien recu la commande super, mais ils se sont servis sur mon compte banquaire et sans explications (21,euros. deplus ils font parties de CROUPON,qui ne rembousse pas, Ma fois ces pour ma pomme!

  2. BBECKER BERNARD

    j’ai acheté le 20 octobre le deal de 29€ pour une mini-camera à prendre sur le site de super deal France.com, partenaire de vis ma ville. quelle erreur ais-je faite, j’aurais du aller sur le site de Anti-arnaques et contrôler:
    super deal a des ennuis de justice et d’argent, comme si vis ma ville ne le savais pas.
    donc depuis le 20/10, j’attends toujours cette camera.J’ai envoyé des courriers tous les jours, aucune réponse
    pour moi ce sont des voyous qui profite du manque de lois . Imaginer que la moitié des clients de vis ma ville ont acheté ce deal( 300 000 x 29€= 8 700 000€ en quelques jours et tout bénef , comme ils ne nous envoient pas les articles, Au départ , je me disais, ils ne vont pas se rendre voleur pour 35€, non mais pour des sommes comme
    8.700.000 ou plus , je suis sur que oui. je ne sais pas s’ils vont garder l’article, mais je vais le mettre sur facebook et les autres réseaux. la perte de mes 35€,ils ne l’emporteront pas chez Allah ou au paradis
    Chers internautes, ne prenez plus de deals auprès de vis ma ville, ils vous tondent la laine sur le dos,
    ce sont des parasites, qui profitent de notre honnêteté. Car une personne qui n’est pas voleur, ne pense pas que les autres le sont. Dommage, leurs tarifs étaient trop beaux, c’était de la poudre aux yeux, méfiez vous car
    ils viennent de faire main mise sur un site de vente de billets,et s’ils agissent pareil qu’avec les deals
    il va y avoir des personnes de grugées. mais je les préviens, je vais aller porter plainte à la gendarmerie de
    Rennes, car en plus, ils m’ont envoyé un numéro de suivi de colis bidon, comme si le paquet
    était bloqué à la poste; la postière de ma commune connait cette fourberie

    • Service Client Vis Ma Ville

      Bonjour,

      Nous tenons à vous rassurer si vous ne recevez pas votre produit, il vous sera remboursé sans frais et sans délai. Telle est notre politique de service client qui se base sur un principe aussi juste que simple : vous ne payez pas pour ce que vous ne consommez pas !

      Pourriez-vous, s’il vous plaît, me faire parvenir à l’adresse suivante : caroline@vis-ma-ville.com les différents échanges que vous avez pu avoir avec notre partenaire ainsi que le numéro de suivi de votre colis afin que nous gérions ce problème directement avec notre partenaire. Nous n’hésiterons pas à lui rappeler ses engagements contractuels si nécessaire.

      Nous apportons une grande importance aux problèmes rencontrés par nos clients et mettons tout en œuvre pour y répondre. N’hésitez pas à nous contacter directement, nous nous occuperons de tout !

      Bien cordialement,

      Caroline – Service Client Vis Ma Ville
      caroline@vis-ma-ville.com

      • chollet beatrice

        j’ai achete debut mars un balai vapeur chez vous nous sommes le 14 mai et je n’ai toujours rien je vous ai envoyée une lettre recomandé j’attends toujours une reponse j’ai eté faire une main courrante a la gendarmerie comme indique dans mon courrier que vous avez eu 02/5/2012 çi je n’ai aucune nouvelle dans quelques jours je vais porte plainte j’ai eu beaucoup de patience et surtout que je ne suis pas la seule

        • FRANCOIS Françoise

          Bonjour
          J’ai acheté moi aussi le balai vapeur mi mars et je n’ai toujours rien reçu. Pour couronner le tout, ma boîte mail a été supprimée (orange, contre la loi d’ailleurs) et je ne sais pas où envoyer un courrier. Pourriez vous me renseigner? Je vous en remercie d’avance. Françoise

      • BERNARD

        Vous faites les mêmes promesses à tout le monde nous n’avons pas reçu le balai vapeur ni le remboursement !!!!!!!!!!!!!!! Nous ne sommes pas les seuls à nous plaindre etnous avons constitué un dossier pour saisir le tribunal !!!!!!!!!!!!!! vous nous avez assez baladé !!!!!!!!!!!!!!!!
        Ce site n’est pas sérieux et on va le faire savoir et le signaler !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

      • valérie

        avantage?? encaissement très rapide pour les futures prestations

        Inconvénient ? depuis fin avril mail sur mail courrier pour non prestation et aucune aucune réponse

        Je déconseille l’achat de bons via ce site qui n’est pas sérieux du tout
        J’attends la réponse depuis fin avril

        Valérie

      • PAIN MICHEL

        çà commence à bien faire la caroline, bouges toi le cul pour répondre à mon courrier sinon avant fin janvier 2013 je passe à la gendarmerie pour porter plainte pour escroquerie, je rigole pas !… tu as de la chance de ne pas etre devant moi en ce moment mon numéro de commande :20130113 001592 , t’es rapide pour débiter mon compte,mais pour honnorer les commandes c’est autres choses ; comptes sur moi pou te faire de la pub sur facebook

      • delord monique

        le 17 aout 2013 protégez votre maison des cambrioleurs sans vous ruiner
        reference de la transaction: 009552
        montant :30.80 euros
        toujours rien alors pourquoi
        reponses svp

      • FOURE

        Bonjour,

        Contrairement à ce que vous indiquez, vous ne répondez absolument pas aux mails ! Vous ne tenez pas vos engagements. J’attends presque depuis deux mois un colis (commande 20130915 012072) qui aurait dû être livré sous trois semaines…

  3. Service Client Vis Ma Ville

    Après vérification auprès de notre partenaire, votre colis a été livré (Colissimo) le 14/11.

    Bien cordialement,

  4. coste

    bonjour, j’ai acheté le 5/12/2011 2 plats pour « paris mis en scène »
    la transaction a bien été payée ,mais je n’ai reçu aucune indication de votre part: où? comment? avec quel moyen puis-je me faire reconnaître? qui contacter?
    D’autre part je viens de voir sur ce forum que des personnes ayant acheté le même produit sont très mécontentes.
    Et je me demande si je ne vais pas vous demander de me rembourser.
    J’espère avoir une réponse positive de votre part et j’attends de voir si l’accueil est confirmé en bien ou en mal
    Cordialement
    GCB

  5. yasmina

    Bonjour,

    J’ai acheté deux menus du chef au restaurant le Massyl Paris Marrakesch aupres de Vis-ma-ville, le 18/11/2011 pour 20euros, quelle arnaque: je n’ai jamais pu en profiter, le restaurateur n’accepte pas mon bon car Vis-ma-ville ne l’a pas payé…Au début je pensais qu’il s’agissait d’une erreur du restaurateur, j’ai donc transféré le message et expliqué la situation au service client de Vis-ma-ville mais rien, silence radio très, très suspect de vis-ma-ville qui ne répond jamais à mes messages contrairement à ce qu’ils prétendent sur leur site : pas d’autre choix que de porter plainte contre eux: à fuir absolument…

  6. ramirez

    Bonjour, J’ai acheté des places de ciné (Gaumont) en décembre, mon compte a été débité (11.80€) et je n’ai pas reçu les places qui ne sont valables que jusqu’au 31 janvier 2012. Merci de me répondre j’en ai assez de vous envoyer un message tous les jours!!!!! Mme RAMIREZ

  7. Service Client Vis Ma Ville

    @Ramirez :
    Bonjour Ramirez,
    si vous n’avez pas reçu vos codes (peut etre en spam), nous vous proposons de vous rembourser votre transaction, mais il me semble que nous vous l’avion proposé en réponse directe à votre email.
    Si ce n’est pas le cas vous pouvez me contacter par email a l’adresse suivante : caroline@vis-ma-ville.com

    @ Yasmina :
    Bonjour Yasmina,
    IL est vrai que ce retaurateur n’a pas joué le jeu jusqu’au bout, nous avons remboursé tous les clients qui n’avaient pas pu se rendre au restaurant faute de places. Je pense que vous avez du faire parti des personnes remboursées.
    Si ce n’est pas le cas vous pouvez me contacter par email a l’adresse suivante : caroline@vis-ma-ville.com

    Nous portons une grande attention a la qualité de notre service client, si vous avez le moindre soucis nous sommes joignables par email. Si aucune solution ne peut etre trouvée nous remboursons immédiatement les clients.

    Caroline
    Service Clients Vis Ma Ville

  8. griess

    bonjour.
    je voudrais savoir la date de livraison de mon balai vapeur
    numero de commande 20120301 182908

    merci.

  9. FOESSEL JEAN JACQUES

    Bonjour,
    Je vous ai adressé deux e-mails pour connaitre la date de livraison de deux achats fait chez vis-ma-ville et à ce jour je n’ai aucune réponse de votre part. J’ai été débité le jour même, soit le 3 mars.( 69 €30 + 49 € 90)
    Pouvez-vous me tenir informé de la date de livraison.
    SALUTATIONS

  10. CHAPELIER

    Bonjour,

    Je suis sur le point d’acheter un balai vapeur, mais en lisant tous vos commentaires, j’hésite un peu.
    Griess avez vous recu votre balai ?
    Merci pour votre reponse

    • mauny

      J’ai commandé un balai vapeur le 9 mars, et je l’attends encore. Maintenant on m’annonce le 25 avril comme date de livraison…

      • Charlotte

        Commande n° 20120311 186070 Qté Prix
        1 balais vapeur MOP livré chez vous

        je suis dans le même cas que toi !!
        Alors si le 25 avril je ne reçois pas ma commande j’ai demandé un remboursement immédiat.

        • prouveur

          par quel operation avez vous eu des contacts merci car toujours pas recu ce balai également salutations.

        • Charlotte

          Bonjour
          Quelqu’un peut il me dire s’il a été livré d’un balai vapeur MOP …..
          Merci

          Caroline,
          Je pense que vous lisez tous les courriers ; quel est le nouveau délai de livraison s’i lvous plait ?

      • martin

        bonjour à tous,
        Il ne vous reste qu’une seule chose à faire c’est une saisine auprès de la repression des fraudes et en parallèle ou quelques jours avant envoyer un mail à cette fameuse « caroline » de vis ma ville pour l’informer de votre démarche.

        Bonne Chance à tous

    • prouveur

      j ai pour ma part commande un balai vapeur qui devait mettre livre entre le 4 au 10 avril à ce jour pas de nouvelles malgre les différents mails tjs pas de reponse . j ai peur de …….
      je vous tiendrais au courant j ai des nouvelles un jour alors méfiance. pas de n tel pour contacter
      salutations

    • chollet beatrice

      n’achete pas c’est de l’arnaque j’attend toujours le mien dpuis mars2012

  11. gallis

    j’ai fait une commande le 11mars 2012 à 7H/15/42 et je n ai toujour rien recu,(c’etait un balai vapeur mop 5 )mais en reflechissant je pense que le livreur a du avoir un problème car sur mon parle phone il n y a pas le mème nom.C est REBOURG et non GALLIS,.numero de commande 06211110965

  12. gregoire

    elise

    j’ai commande sur votre site le maillot de marseille car il y avait une promo.Je n’ai toujours pas ete livre mais j’ai paye 51,90 euros qui ont ete debite sur mon compte et je n’ai toujours pas de nouvelles a ce jour .Vous dites qu’au bout de 4 jours on recoit l’article je n’ai toujours rien recue.Je me demande ce qui se passe.Je vous laisse une semaine pour avoir mon article c’est a dire jusqu’au 30 mars pour m’envoyer le maillot de marseille si je ne l’ai pas de reponse au bout d’une semaine je vais allez porter plainte au commissariat et j’engagerai des poursuites a votre encontre.J’espere ne pas en arriver la.Donc je vous demande de m’envoyer ce maillot ou de me le rembourser.

    Cordialement
    Voici mon mail si vous voulez bien avoir l’obligence de me repondre je suis a votre ecoute pour savoir ce qui s’est passe

  13. louis evelyne

    je suis débitée pour l’achat d’un balai vapeur que je n’ai jamais reçue!!!
    j’espère ne pas etre victime d’une « arnaque »
    louis evelyne

  14. maillet

    j’ai une transaction enregistrée le 09 mars 2012 pour un montant de 68.30€ ( balai vapeur)
    J’ai l’identifiant commerçant, mais comment fait on pour le trouver à partir de vis ma ville. C’est très mal expliqué!

  15. Feschet

    Le 10 mars j’ai été prelevé sur mon compte pour l’achat d’un balai vapeur et je n ai toujour rien recu,
    Dites moi pourquoi.
    Merci

    • stéphanie

      Et bien moi aussi je suis dans cette situation, j’ai commandé le balai vapeur MOP et toujours rien reçu, mais bien sûr on a débité la somme.
      J’ai envoyé un premier mail il y a une dizaine de jours auquel on m’a répondu qu’il y avait du retard. N’ayant toujours rien depuis, j’ai renvoyé 2 mails auxquels je n’ai toujours pas eu de réponse.
      Va-t-on le recevoir un jour?

  16. NIRMA

    Bonjour, j’ai fais une commande d’un balai MOP a vapeur, je n’ai a ce jour rien reçu, vu les commentaires du non reçu de ces balais, je suis inquiéte. Merci de me répondre

  17. dewyse

    fais commande le 11 3 2012 d un balai mop5 compte debite 3 jour apres toujour pas de livraison si pas fais avent le 10 4 2012 comme promis je fairais appel a rtl pour vol maniffest attent reponse

  18. LAMBERT

    J’ai aussi passé commande il y a plus d’1 mois pourle balai vapeur, j’ai eu confirmation le jour même de mon achat par mail mais depuis aucune nouvelle, et sur le site nous n’avons aucun accès pour le suivi de commande??
    Cordialement

    • chollet beatrice

      je vous ai achete un balai vapeur le 5 mars et a ce jour je n ai toujours pas de nouvelle et pourtant le montant a bien ete preleve sur mon compte

  19. cheded

    bonsoir
    moi aussi j ai acheter un balai vapeur ça fait plus d un moi mais aucune réponse alors est ce que quelqu un peut me donner leur numéro de téléphone?
    merci d avance

  20. olivier

    je demande a toute personne ayant acheté un balai vapeur de ce créer un répertoire car moi pareil toujours rien recus , ca fait bientot 3 mois

    • béatrice

      moi aussi j’ai commander deux balai vapeur et toujours rien pas de livraison a aucune des deux adresses je crois que je me suis fait arnaquer merci

  21. zita

    ha oui moi aussi j’ai commander le balais vapeur le compte a été débiter mais toujours rien je pense que moi aussi j’ai été victime d’une arnaque et il ne faut pas continuer a se laisser avoir il faut porter plainte et signaler le site pour ne pas qu’il y est d’autre victime. Si dans aller disont 5 jours je n’est rien j’engage les poursuites autrement je veux etres rembourses de la totalitée de la sommes débiter sur mon compte.

  22. donzé

    je nai toujours pas reçu mes commandes j en axige le remboursement avant poursiutes

  23. compagnon

    bonjour .moi aussi dans l attente de mon balai vapeur commande effectué le 07.03.2012.
    toujours aucune réponse.mais mon fric a bien était retiré quelque jour aprés la commande.
    je vous joint mon numero de commande
    Commande n° 20120307 185254
    merci d avance en attendant une réponse

  24. laetitia

    Bonjour,
    j’ai aussi commander un balai vapeur le 8 mars donc cela fait un mois et je n’est toujours rien recu !!!!!!!
    pouvez vous me dire quoi faire ??? merci

  25. cheded

    est ce que que qulqu un peut me donner un n de téléphone pour les contacter et c est possible qu on soit rembourser de la somme prélever?
    merci de répondre

  26. tinmar29

    Bonjour,
    j’ai acheté un balai vapeur MOP le 02 mars 2012 et je n’ai toujours pas reçu le produit quant à la transaction,elle a bien été effectuée le jour même!
    Dois-je commencer à m’inquiétér au sujet de la livraison?Aura-t-elle bien lieu?
    Merci de votre réponse.

  27. verstraete aurelie

    bonjour moi j’ai acheter le balai vapeur 03.04.12 il devait etre livré entre 1ere et 10avril mais rien j’ai envoyer des mail aucune reponse conseil ne commander pas sur ce site paye le plus cher mais sur un site plus confiant..

  28. riteau

    BONJOUR
    MOI aussi commandé un balai vapeur mop mais je n’est rien reçu
    moi aussi je pense que c’est une arnaque et si pas réponse ou de remboursement de la part du site je porte plainte pour abus
    faite attention à vis ma ville

  29. latifa

    bjr a tous
    moi aussi j’ai acheter ce foutu balais a vapeur et la commande date du 3mars 2012 et aucune nouvelles meme en ayant envoyer 6 email a ce jour .
    je tiens a preciser que je leur laisse encore un delais de 5jours et si je n’ai pas de nouvelles par email ou ma commande livrer a mon adresse comme prevu j’entamerai des poursuites judiciaires a leur rencontre et je ne les lacherai pas !!!!!!!!a tres vite

  30. dos santos

    comme toutes les personnes précédentes, j’ai également commandé le balai vapeur H2O Mop le 22/03/2012 ( livraison prévue entre le 1er et le 10/04/2012 ) , montant de la commande débité le jour même, et … ben toujours rien et aucune réponse à mes mails demandant l’état de ma commande n° 20120322 187819. A la lecture de tous les commentaires , je m’inquiète sérieusement. Si quelqu’un connait un moyen de recevoir la commande ou de se faire rembourser, je suis preneuse.

  31. dos santos

    Et Mme Caroline du service client Vis ma ville qui note dans ses réponses :

     » Nous portons une grande attention a la qualité de notre service client, si vous avez le moindre soucis nous sommes joignables par email. Si aucune solution ne peut etre trouvée nous remboursons immédiatement les clients.

    Caroline
    Service Clients Vis Ma Ville  »

    Eh ben Mme Caroline , elle doit plus être connectée à internet parce qu’elle a répondu à aucun des commentaires concernant le défaut de livraison du fameux balai vapeur !!!!
    Pourtant , elle porte une TRES GRANDE ATTENTION A LA QUALITE DU SERVICE CLIENT.
    1er et dernier achat chez eux et je vais m’amuser à laisser des avis bien slaés sur leur compte partout où je pourrais.

  32. compagnon

    je vient juste de recevoir un mail de leur part.je vous le met si dessous.Bonjour,

    Si vous avez déjà reçu votre produit ou un email avec votre numéro de suivi Colissimo – Merci de ne pas tenir compte de ce message.

    Vous avez commandé sur notre site internet un balai vapeur Mop X5.

    Notre partenaire a malheureusement pris du retard dans la préparation et les envois des commandes devant le succès rencontré par l’offre. Les délais de livraison de 30 jours vont par conséquent être quelques peu dépassés.

    Nous sommes très sincèrement désolés pour ce problème indépendant de notre volonté. Veuillez croire que nous nous efforçons de répondre dans les meilleurs délais et de faire tout notre possible afin de répondre aux diverses demandes découlant de ce contretemps.

    D’après les informations dont nous disposons, la livraison devrait intervenir autour du 25 avril.

    Pour rappel, les envois sont effectués par Colissimo suivi. Vous serez informé de la préparation de votre commande et recevrez votre numéro de suivi par email dès lors que cette dernière sera traitée.

    Vous serez contacté sous peu par notre service client et recevrez un code promotion valable sur l’ensemble du site internet Vis Ma Ville pour nous excuser de ce contre temps.

    Nous vous remercions par avance pour votre patience et votre compréhension. L’équipe de Vis Ma Ville et moi-même restons à votre disposition pour tout complément d’information.

    Bien cordialement,

    Caroline – Service Client

    caroline@vis-ma-ville.com

  33. ophelie

    bonjour j ai commandé un balai vapeur depuis le 04 mars et toujours aucune livraison bien evidemment aucun numero de telephone disponible pour vous contacter votre produit ne m interesse plus je voudrai etre rembourser dans les plus bref delai de la somme de 68.30 euros je vous donne mon code personnel 42154980 merci de faire le necessaire au plus vite

  34. nana saone et loire

    bonjour moi aussi j ai acheter 2 balai vapeur le 01 04 que je devait recevoir entre le 1er et le 10 04 rien a ce jour nous somme le 13 04 ci vous avez un numéro de télèphone merci de me le communiquer

  35. chollet beatrice

    je vous ai commander un balai vapeur et j attend toujours la commande et par contre vous navez pas oublier de prelever la somme ci dans 8 jours je n ai rien reçue je vai porter plainte comme mo,n maris et dans la police cela ne vas pas etrecompliquer a remonter a votre site et je vois, que je ne suis pas la seule

  36. tissier corinne

    Les emails n’aboutissent pas ,aucune réponse pour moi nous plus en ce qui concerne ma commande de couteaux ( ref 20120225 182587)
    Ce service est bien plus prompt à débiter les comptes qu’à servir ses clients.
    C’est la première et dernière fois que je commande chez Vis ma ville.

  37. billet

    moi aussi j’ai commandée un balai vapeur a 68.30e mon compte a bien étè debiter je devais etre livrée entre le 1er et le 10 avril RIEN commande N 20120407 190315 . A la lecture de tous les commentaires , je m’inquiète sérieusement. Si quelqu’un connait un moyen de recevoir la commande ou de se faire rembourser, je suis preneuse.

  38. champeymond.

    moi aussi j’ai commandé et payé le balai vapeur qui aurait dû être livré le 10 Avril. Si au Avril je ne reçois rien j’envoie une lettre recommandée à ma Banque avec mon relevé bancaire ainsi que la facture et je demande à me faire rembourser pour publicité mensongère.

  39. delafon

    moi je suis comme tous je tente d’annuler ma commande du balai vapeur et ça fait 5 mails et pas une réponse il y a des sites contre ce genre d’anarques si toutes celles qui sont en attentes de livraison de vie ma ville se groupe on devrait aboutir

  40. buisson

    moi aussi je me suit fait avoir pour le balais je viens de leurs laisser un message comme quoi si je ne le reçois pas avant le 25 avril comme il me le dise sur leur mail je dépose plein au commissariat avis a tousse de faire la même chose pour avoir une chance de ce faire rembourser

  41. dewyse

    je vois que je ne suis pas le seul aux sujet de vis ma ville depuis le 1132012 j attent mon balais vapeur je l ais prevenut ce vendredi que si pas de livraison a la date du 25 comme prevu suite a leur mail je porte plainte pour escroquit et cela n estpas de l air

  42. mekidech

    moi aussi j’ai commandé un balai vapeur sur leur site et je n’ai toujours rien reçu, j’ai imprimé le bordereau d’achat, la transaction a etait faite BNP PARIBAS? si je n’ai rien d’ici15jours je fais opposition a ma banque et je porte plainte au commisairiat j’ai fais cette cde le06/04/2012

  43. mekidech

    moi aussi j’ai acheté un balai vapeur le06/04/2012,et je n’ai toujours rien reçu, impossible de les joindre,j’ai juste l’imprimé que j’ai fais de ma transaction, si je n’ai rien d’ici 15jours ,je previens 60millions de consommateurs,et julien courbet,et je porte plainte pour plubicité mensongere, et site arnaqueur.

  44. beyours

    j’ai acheté le 11 mars 2012 l’offre suivante :
    Commande n° 20120311 186186
    Qté 1 appareil Easy Coupe Magic + 2 boites avec couvercle de 1,5L et 2L
    Prix 1 49.9 €

    Cela fait 6 semaines que la responsable du site me balade en me disant que je serai livrée toujours et sempiternellement la semaine suivante…
    Excédée et sur ces bons conseils car à mon avis cette offre est  » bidon » j’ai demandé le remboursement !!
    Ce matin j’ai reçu le remboursement des frais de port 9,90 que j’avais réglé au marchand via paypal car j’avais lancé un litige pour « objet non reçu » contre eux … Ils ont eu le culot de m’envoyer un message en me disant que j’étais remboursée, hors il me manque 49,90 euros que je vous ai payé par carte bancaire le 11 mars 2012 !!
    La responsable du site avec qui une sincère antipathie réciproque s’est déclaré me renvoie vers vous et me dit que c’est vous qui détenez mon argent… Soit disant elle vous aurait demandé de me rembourser… De mon côté je vous ai envoyé depuis un certain temps deux messages à caroline@vis-ma-ville.com et je n’ai jamais eu de réponse !!
    Il ne faudra pas vous étonner si l’ambiance et le ton dégénèrent avec une gestion relationnelle aussi déplorable !!
    J’attends mon remboursement et surtout la confirmation écrite que vous allez le faire… Pour l’instant je suis victime de ce que je considère comme une escroquerie ou un vol ! à vous de me démontrer le contraire, puisque vous ou la responsable du site détenez mon argent et moi je n’ai rien !!
    J’ai hésité avant d’acheter sur votre site car vous ne preniez pas paypal pour les règlements, mais j’avais besoin de ce produit et aujourd’hui je regrette de ne pas avoir suivi mon intuition car avec paypal les choses auraient déjà été régularisées depuis longtemps !!
    Je vous demande de réagir et de résoudre ce litige au plus vite, je ne patienterai pas des semaines encore… Sinon quoi mon expérience sera divulguée sur arnaque.com et face Book voir d’autres liens sociaux…. Et in fine auprès des autorités compétentes pour les site frauduleux !!

  45. augereau

    je n’ai toujours pas de reponses à mes mails, le pommeau de douche lumineux que j’ai acheté, ne correspond pas du tout à la photo, est de bas de gamme et ne fonctionne pas à une pression de 3 bars qui est la pression d’eau d’une maison.
    j’attends une reponse de votre part…..je ne recommande pas ce produit…..

  46. NIRMA

    Bonjour, je reste poli pour le moment, mais ça ne va pas durer, j’ai fais une commande 3/3/2012; On est le 25 /04, bien sur toujours pas de mails, pas de colis, ça suffit. J’ai porté plainte à la Gendarmerie, et j’ai pris rdv au service des fraudes. Je pense que le site VIS MA VILLE, vis ces derniers instants, il y a trop de gens qui se plaignent, j’ai montré tous les réclamations à la gendarmerie, ils s’en occupent. En attendant je demande à etre rembourser de mon achat d’un montant de 68,30Euros;

  47. menoret

    bonjour j’ai également acheté un balay vapeur le 7 avril et toujours pas de livraison .vis-ma -ville aime la publicité je pense quelle va en avoir si elle passe sur r-t-l avec julien coubet .

  48. Stéphanie

    Même galère pour le balai vapeur.
    Aucune réponses au mails, MP sur facebook!
    Le comble qui vient de me mettre dans une rage FOLLE….
    Ils effacent un à un mes messages sur le mur alors qu’ils sont polis, non insultant et autres (comparés à d’autres) et m’ont carrement bloqué l’accés, je ne peux plus poster de commentaires sur le page FB!!!!
    Commercant hein????
    Moi qui leur laissait le bénéfice du toute…
    Voila donc arnaque pure et simple!!!!

  49. dewyse

    je vient de passer prendre les papiers necessaire en mairie pour les mettreau tribunal d instance article843 du code de procedurecivile etun autre courrier par chez monsieur courbez a rtl

  50. jep02

    ma commande balai vapeur mop du 23/03 n’est toujours pas livrée à ce jour. J’ai bien envoyé des mails à miss caroline qui doit être très occupée puisque je n’ai pas eu de réponse. SI COMME MOI VOUS PRESSENTEZ ETRE FACE A UNE ARNAQUE, je vous propose de laisser un délai possible de livraison jusqu’au lundi 14/05/2012, puis ensuite nous regrouper en association de consommateurs (que je pense très nombreux) pour envisager le recours judiciaire. Comme on dit  » l’union fait la force  » alors si vous êtes intéressé… un petit mail à jep02@wanadoo.fr.
    Merci

  51. pouchain

    Bonjour, dans le meme cas que tout le monde, j’ai commandé le balai mop début mars et à ce jour toujours rien reçu !

    Que peut on faire ? comment demande t on le remboursement !

  52. ophelie

    bonjour a tous je vous confirme que ce site vis ma ville est un site frauduleux et que nous ne recevrons jamais nos produits commander il aut donc bien evidemment porter plainte pour escroquerie et faire en sorte que ce site soit definitivement fermé merci a tous d agir au plus vite

  53. zita

    j’ai moi aussi attendue jusqu’au 25 pas de livraison maintenant je n’attend plus je veux etres rembourser des 68.30 euros qui ont été débiter de mon compte autrement je réunis toutes mes preuves et je vais au commissariat il y en a marre maintenant de se faire mener en bateau je ne veux plus du balais vapeur mais je veux mon argent .

  54. zak

    bonjour
    sa va faire la 3 eme fois que je vous envoie un message mais il n’est jamais posté …
    je vous demande le rembousement du balai vapeur car cela va faire 2 mois que j’attend, sans succés; de plus je viens de voir sur un site concurent que le balai est en vente et celui ci est un 10 en un.
    donc j’attend une reponse de votre part

  55. beurrier

    J’ai commandé moi aussi un balai vapeur le 3 mars qui devait être livré entre le 4 et 10 avril puis après réclamation j’ai reçu un mail me disant que je serai livrée vers le 25 avril alors je me suis dit que je m étais fait arnaquer,je ne sais pas comment faire pour porter plainte,si d’autres personnes sont dans le même cas merci de me répondre

  56. compagnon

    salut.qui a des nouvelle de son balai vapeur.?
    moi non .j aimerai bien qu il me rembourse ses voleurs.

  57. buisson

    bonjour,
    j’ai reçus encore un message de vis ma ville qui sont dessoler de ne pas pouvoir faire suite a ma commande et mon encore donner un délais du 11 mai et qu’il vont maitre leur fournisseur au tribunal et qu’il vont nous rembourser encor beaucoup de blabla …….. je crois que je reverrait jamais mon argent ainsi que le balais vapeur
    faite suive sur facebook que c’est une arnaque sa ne leur plais pas du tout

  58. prouveur

    j ai enfin reçu des réponses de mon balai miracle ci joint lettre salut à tous.

    Cher(e)s Client(e)s,
    Nous revenons vers vous afin de vous informer de la situation concernant votre commande de balais vapeur MOP.
    Suite à plusieurs déconvenues de la part de notre partenaire concernant la véracité des informations transmises, notamment sur les délais de réapprovisionnement, nous avons mis ce dernier en demeure de nous fournir la preuve de la bonne réception des produits sur sa plateforme avant le 11 mai prochain.

    Sans preuves tangibles de sa part permettant de nous assurer que les derniers envois pourront être effectués, nous entamerons une procédure judiciaire à son encontre et procèderons au remboursement intégral et sans délai des clients n’ayant pu être livrés.
    La protection de nos clients étant encré dans l’ADN de Vis Ma Ville nous nous assurons que les produits sont bien adressés à nos clients avant de régler nos partenaires. Cela nous permet par conséquent de faire face à certains partenaires peu scrupuleux, ce malgré nos démarches d’audit réalisées au préalable d’une offre.

    Nous vous prions de croire que l’équipe de Vis Ma Ville au complet est mobilisée et met tout en œuvre afin de respecter nos engagements de livraison des produits commandés via notre plateforme.

    Restant à votre entière disposition, nous vous remercions une nouvelle fois de votre patience et de votre compréhension.

    Très cordialement,

    L’équipe du Service Client de Vis Ma Ville.

    • champeymond.

      Nous avons tous reçu cet e-mail. Nous sommes le 15 et toujours rien. Quelle arnaque et combien sommes nous en tout à avoir acheté ce balai vapeur à -50%. Ils vont devenir riches. Pourquoi si ils ont gardé l’argent ne nous remboursent-ils pas ? Tout est mensonge!

    • Marcel S

      Voilà, j’ai commandé un balai vapeur MOP qui devait m être livré entre le 1° et le 10 Avril 2012. Mon compte a été débité de la somme convenue et je n’ai toujours rien reçu a ce jour. D’autre part je vois que cette commande expire le 30-06-2012. Il va de soi que si je ne suis pas livré avant le 30-06-2012 ou si je n’ai pas de nouvelles de votre part j’envisage de porter plainte Je pense d’ailleurs si les choses devaient en rester là, que toutes les personnes victime de ce que l’on peut appeler un abus de confiance, voire une escroquerie se réuniraient en association et déposerait plainte.

  59. compagnon

    j ai recu le meme message .on verra bien sinon tanp pis pour eux

    • compagnon

      affaire a suivre .on verra bien .
      Cher(e)s Client(e)s,

      Nous revenons vers vous afin de vous informer de la situation concernant votre commande de balais vapeur MOP.

      Les produits ont enfin été livrés en France et sont en cours d’acheminement vers le logisticien de notre partenaire ! Enfin !

      Les envois seront faits sur les deux semaines suivantes. Les premiers clients seront livrés dès la semaine prochaine, les autres la semaine suivante.

      Une fois cette folle histoire terminée, nous vous enverrons un geste commercial pour nous excuser de ce délai de livraison totalement irrespectueux de notre part et de celle de notre fournisseur.

      Cette mésaventure nous aura appris auditer toujours plus nos partenaires afin de ne plus nous retrouver dans une telle situation une seconde fois.

      Toute l’équipe de Vis ma Ville s’efforce de vous dénicher les meilleurs plans du web, nous vous prions de nous excuser pour cette offre désastreuse qui vous aura demandé beaucoup d’énergie ainsi qu’à nos équipes.

      Très cordialement,

      L’équipe du Service Client de Vis Ma Ville.

  60. Sandra

    Bonjour,
    J’ai un peux le même problème que vous tous. J’ai passée une commande de combi minceur et j’ai reçu un short minceur. J’ai fait une réclamations à superdealfrance.com et quand ils ont reçu le produit voila la réponse:
    Nous procédons au remboursement des frais de ports, merci de faire votre demande de remboursement du produit auprès de notre partenaire.
    « VIS MA VILLE » et la le gros problème. Pas de réponse à mes e-mails, le bon que j’ai payé n’est plus valable ni chez l’un ni chez l’autre.J’aimerai les attaquer pour arnaque puisque un client doit toujours avoir une réponse j’attends depuis 04.04.2012 d’en avoir UNE avec tous les e-mails envoyés le seul e-mail reçu c’est
    Vis-Ma-Ville.com
    Cher(ère) membre,
    Merci pour la commande que vous venez de passer sur Vis-ma-ville.com.
    Vous trouverez ci-après le récapitulatif de cette commande et les détails concernant votre paiement:….
    Caroline
    Responsable Service Client Vis-Ma-Ville.com
    caroline@vis-ma-ville.com
    Après tout ça je vais réfléchir deux fois avant de commander sur leur site et à voir comment ça va ce finir.

  61. buisson

    dans votre dernier massage vous nous dite que vous avez des nouvelle de notre balai ,vous nous avait fait encore miroiter des fausse information vous avez été même jusqu’à ‘a nous donné un numéro de livraison avec un site pour le suivie de commande ( il attende toujours votre livraison) nous somme le 13 mai et toujours rien et maintenant vous nous donné une autre date ou vous nous rembourser car je voudrais bien me le commander sur un autre site qui eu l’on en stock
    il serait bien que vous répondriez au mail qu’on vous envoie

  62. Delafon

    ATTENTION CE SITE EST UNE ARNAQUE.
    (regardez dans tous les forum)
    J’ai commandé un balais vapeur, un easy coupe légumes chez un partenaire de vis-ma-ville, le balais vapeur n’est pas arrivé j’ai demandé l’annulation et le remboursement par mail aux différentes adresses indiquées et par lettre recommandées avec AR et à ce jour aucunes réponses ni remboursement.
    le easy coupe ne fonctionnait pas je l’ai retourné au partenaire qui ma remboursé les frais de port de suite, mais le prix du easy coupe doit être remboursé par vis-ma-ville le partenaire a fait la demande à vis ma ville et eux comme moi n’avons aucunes nouvelles.
    donc en conclusion et aux vues de différents témoignages sur pleins de sites ce site est une arnaque.
    alors il ne nous reste donc que la plainte au procureur de la république, et de recommander à tous ceux qui sont intéressés par des deals de ne surtout pas prendre vis ma ville il y en a plein d’autres très corrects.
    Gardez bien tous vos mails de correspondance avec ce site pour preuve en cas de plainte.

  63. velozzo

    j’ai également commanée un balai vapeur que je n ai pas reçu ce jour (15/05/12). j ai reçu un message identique a celui de « prouveur » m expliquant que si rien ne se passait au 11/05/12 je serais remboursée. Toutefois vu le nombre de commentaires suite à problème que je viens de lire ci dessus je suis de plus en plus septique. J ai envoyé un mail pour avoirs de plus amples renseignement mais je n ai pas de réponse a cet insérant. C’est la première fois que je commande sur ce site car je voulais ce produit et c’est là qu’il était le moins cher. toutefois vu les évènements je pense que je ne leur ferai plus confiance. Je commande souvent sur d autres sites et je n avais encore jamais eu de problème que ce soit en réception ou en échange lorsque le produit ne me convenait pas.
    Dans ce cas présent je ne vois pas comment faire pour solutionner le problème car il est impossible de contacter vis-ma-ville par téléphone et sur le site il apparait juste ma commande et le fait que j’ai réglé le produit. Si des personnes ont solutionné leur problème merci de nous faire part de la méthode employée.

  64. steph

    bonjour,je n ai pas reçu mon balai vapeur ,j envoie des emails mais je n ai eu qu une réponse la lettre ci _dessus .
    j ai eu un message avec un transport (colis prive) mais eu non rien reçut.

  65. barlet

    attention site douteux……on a tous recu ce mail…..mais à ce jour toujours rien ni balai ni remboursement…..de plus le sav est inexistant qui ne répond pas au mail………

  66. jep02

    Bonjour à tous,
    l’appel à union que j’ai lancé commence à impacter puisqu’une quinzaine de personnes souhaite participer à une action commune. J’encourage donc les indécis de tous bords à rejoindre le mouvement, c’est à mon sens le seul moyen d’obtenir le remboursement intégral ( produit + frais de port ) ainsi qu’une compensation évidente sous forme de dommages et intérêts. Comme le propose certains d’entre vous, je suis plutôt pour l’étalage médiatique tous azimuts concernant ce dossier. Si vous avez d’autres questions ou propositions, n’hésitez surtout pas à les partager, vous savez où me trouver. Je vous tiendrez régulièrement informés des évolutions.
    Merci à tous…..maintenant à vos claviers!

  67. jep02

    Bonsoir, voici l’adresse des « commerçants », pour ceux qui souhaiteraient occuper leur temps libre avec un peu de lecture « recommandée ». Si l’envie vous prend d’aller rendre une petite visite de courtoisie, je pense qu’ils en seront ravis. Merci à tous.
    Vis Ma Ville
    25 rue de Ponthieu
    78008 PARIS

  68. Delafon

    bonjour à toutes et tous?
    pour toutes celles et ceux qui sont arnaqués par vis ma ville voilà ce qu’il est possible de faire en tout cas pour les arrêter.
    Faire un courrier à Monsieur le procureur de la république de Paris, 14 Quai des Orfévres, 75059 Paris cedex 1,
    afin de signaler le préjudice avec toute la correspondance échangée avec eux, mails, et preuves d’achat.
    en indiquant tous les renseignements sur cette société, N° de RCS DE Paris 521 110 965, siège social 25 rue de Ponthieu 75008 Paris
    Siren: 521 110 965 000 14, code (Nom supprimé) 8299Z, TVA Intercommunautaire: FR 09 521 110 965, représenté par Nicolas ROUX et Jerome FIANCETTE.
    Si nous adressons tous et toutes cette plainte le Procureur est dans l’obligation de poursuivre et c’est gratuit.
    On peut également copier coller toutes les plaintes des différents sites pour infos en support, il faut être clair et détailler ne rien laisser de côté.
    et comme dit Stéphane Essel, INDIGNEZ VOUS
    Courage et arrêtons les.

  69. buisson

    bonjours a tous
    c matin je suis aller portais plainte a la gendarmerie
    je vous invite a en faire de même car la gendarmerie va commençais par faire un recherche sur toute les plainte qui aurons été faite sur le site si vous résidez de faire la même chose vous pouvais leur dire qu’une plainte et poser a la gendarmerie de moulins dans allier (pour le remboursement je ni crois guerre faite attention qu’il ne vous rembourse pas que les frais de port il l’on déjà fait voir le les deals message fait par des gents qui attende toujours leur livraison de toute sorte )
    a bientôt

  70. BERG

    J’ai commander un balai vapeur debut mars apres plusieur mail de relance a caroline de vie ma ville a se jour toujour pas de nouvelle de mon balai vapeur .Je pense m’avoir fait arnaquer par se site que faire pour porter plainte contre se site .

  71. ROZIC

    Bonjour a tous
    Si l’un d entre vous a reçu le balai vapeur, je serai heureuse de l’apprendre, quant à nous autres il me semble que nous sommes l objet d’une belle arnaque.
    J’ai demandé le remboursement à Vis ma Ville, il sont aux abonnés absents, ils ne repondent plus aux courriers.

    Qui a mieux ?

  72. compagnon

    voila le mail que j ai recu

    Cher(e)s Client(e)s,

    Nous revenons vers vous afin de vous informer de la situation concernant votre commande de balais vapeur MOP.

    Les produits ont enfin été livrés en France et sont en cours d’acheminement vers le logisticien de notre partenaire ! Enfin !

    Les envois seront faits sur les deux semaines suivantes. Les premiers clients seront livrés dès la semaine prochaine, les autres la semaine suivante.

    Une fois cette folle histoire terminée, nous vous enverrons un geste commercial pour nous excuser de ce délai de livraison totalement irrespectueux de notre part et de celle de notre fournisseur.

    Cette mésaventure nous aura appris auditer toujours plus nos partenaires afin de ne plus nous retrouver dans une telle situation une seconde fois.

    Toute l’équipe de Vis ma Ville s’efforce de vous dénicher les meilleurs plans du web, nous vous prions de nous excuser pour cette offre désastreuse qui vous aura demandé beaucoup d’énergie ainsi qu’à nos équipes.

    Très cordialement,

    L’équipe du Service Client de Vis Ma Ville.

  73. buisson

    bonjours a tous
    après mon dépôt de plainte a la gendarmerie je leur est envoyer un mail pour avoir le remboursement et sa a marcher j’ai eu mon remboursement 2 jour après

  74. Marcel S

    Ma question a qui envoyere le mail.. J envisage aussi de deposer plainte si je n ai aps recu l article commandé d ici une semaine ..

  75. BERG

    A toute personne n’ayant pas recu votre balai ,pour vous faire rembourser,marche a suivre.Contacter la DDPP a lyon 0472613724 signaler l’arnaque si vous estimer que c’est le cas ,puis envoyez une lettre de mise en demeure de vous livrer votre balai ou de vous rembourser dans les plus bref delai mettre une date compter 8 jours de delai qu’il ai le temps de se retourner pour la livraison ou le remboursement .Leur adresse est a lyon ( voir sur inernet siege social vis ma ville a lyon.Jai eté remboursé 3 jours apres.Je pense que vis ma ville à eté depassé par une trop grande demande .Quoi qu’il en sois il aurait du proceder autrement plutot que de laisser croire aus gens que c’etais une arnaque ou rembourser ou rassurer leur client en leur specifiant la vraie date de livraison .Pour ma part 3 mois d’attendre il ne faut pas exagérer .

  76. compagnon

    bonjour a tous
    voila j ai enfin recu se fameux balai vapeur aujourd hui.
    on la appelé désiré….mdr….

    • champeymond.

      pour ma part, j’ai été remboursée par vis ma ville vers le 1er juin. Donc pour moi tout se finit bien. J’avais envoyé un courrier à leur adresse à Paris en leur disant que je voulais être remboursée.

    • stanco

      et bien moi ni balai vapeur ni remboursement et aucune nouvelle de vs ma ville . je commence a m enervé!!!!

  77. Fetnaoui

    Bien c’est bien j’espère qu’il vaut le coup moi rien toujours rien. Bien pour toi moi je vais porter plainte

  78. cabrie

    j’ai acheté un helicoptère telecommandé par iphone le 21/05, qui a été payé et débité. J’ai ensuite activé le code donné sur le site « le petit patron » mais évidemment toujours pas de livraison (pourtant les 8 euros de fria sde livraison sont bien débités eux !). Au vu de ce que je vois dans les commentaires c’est une belle arnaque. Personne ne répond aux mails ou aux appels. J’ai écrit a 60 millions de consommateurs mais je ne compte en rester là.

  79. zita

    moi jai rien eu ce qui ont eu leur balais ont bien de la chance j aimerais savoir ou ils en sont pour les livraisont avec leurs listesils doivent bien sovoir sinon si ils n’arrive pas a honorer tout le monde quils nous rembourse et on en parle plus a quoi sa sert de faire sa

  80. zita

    merci pour le remboursement du balaie vapeur je vient de le recevoir aujourd hui

  81. sabrina

    J’ai commandé et reçu le fameux balai vapeur avec beaucoup de retard mais il est tombé en panne au bout de quelques utilisations et malgré plusieurs sollicitations par mail, le SAV ne me répond et n’active pas la garantie
    je me suite faite avoir de près de 70€

  82. Sondervorst

    idem je suis ici aussi pour me plaindre , de la non livraison d’un set de 3 couteaux en titane , commander le 5/12/2012 et payer le m^m jour , nous somme le 14 fevrier 2013 et tjrs pas de livraison , et surtout «  »JAMAIS DE REPONSE AU TELEPHONE  »’ ni par email riennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn comme bcp de personnes je me sents arnaquee, et je ne me prive pas de le dire a tous idem sur facebook

  83. Aurelle

    Bonjour.
    Je ne sais pas où vous en êtes, tous, avec le Balai MOP…

    Pour ma part, je l’ai bien reçu (en retard) le 2 juin 2012 … Achat en mars 2012 !!!

    Dès la 1ère utilisation, j’ai constaté des problèmes… des fuites d’eau partout et pas de mise en vapeur.

    Après plusieurs mails de réclamation au site, j’ai écrit directement au Service Retour à PARIS.
    Ils ont mis plusieurs semaines pour me répondre de « leur envoyer par mail des photos du disfonctionnement »…
    J’ai envoyé les photos à 3 reprises, sans obtenir de réponse…

    Le 28 novembre 2012, j’ai envoyé un courrier avec les fameuses photos sur papier.

    A ce jour, toujours rien… Aucun moyen de faire jouer la garantie légale, aucune réponse au téléphone à part un disque qui dit : « Il n’y a pas d’agent disponible pour vous répondre. Veuillez laisser un message » !!!…

    J’ai envoyé une lettre recommandée AR aujourd’hui directement au siège social à LYON.
    Je leur laisse 15 jours pour régler le problème, sinon : plainte au Procureur et à la DGCCRF.

    Malheureusement, quand je lis tous les commentaires, je me dis que je me suis fait arnaquer aussi et que je ne serai jamais remboursée (au début, je demandais l’échange. Maintenant, j’ai acheté un autre appareil).
    Comme si la vie n’était pas déjà difficile, on se fait arnaquer et tout le monde s’en fout…
    C’était ma 1ère commande sur ce site… ce sera la dernière.

  84. dehass

    J’ai acheté un deal chez eux pour une ballade de deux heures en bateau à Paris. Pour des raisons justifiables, nous n’avons pu faire ce deal. J’ai ainsi écris 3 différents e-mail aux différents contact de vismaville pour trouver une solution, jamais personne ne m’a répondu ! c’est une honte puisque sur leur site ils se vantent de toujours répondre aux demandes clients. Je suis fidèle cliente de Groupon et bien j’aurais du continuer car eux au moins sont sérieux. Quelqu’un a t il déjà contacter 60 millions de consommateurs pour vismaville car je crois qu’il va falloir faire quelque chose quand je lis le nombre incalculable de mécontentement.

  85. TUCK

    très déçue et le sentiment de m’être fait avoir!!!!par le site vismaville…
    en ocotobre on m’offre un billet pour une balade à cheval en foret de fontainebleau, préférant y aller avec une amie, j’offre à mon tour un billet et comme c ‘est l’automne , je demande au centre équestre s’ilest possible de repousser la date au printemps;
    Nous convenons donc de venir le 20mars, pas facile de trouver une date , mon amie devant poser une journée de congés…
    et nous ne pouvons venir que certains jours (pas le week end, ni les vacances…)
    La veille au soir à 18h , je reçois un appel du centre notre balade est annulée , l’accompagnatrice est malade!personne pour nous accompagner.
    bref je propose une autre date et en discutant quand je raconte que c’esty par l’intermédiaire de caroline vis ma ville, le ton aimable change et plus rien n’est possible,
    malgré de nombreux mails sur le site ,en demandant une compensation , aucune réponse, je suis vexée et bien décidée à ne plus faire confiance à ce genre de site…
    bonne journée à tous

  86. Jonnery daniel

    j’ai acheter un tuyaux extensible de 23 metres 06/05/2013
    servi un mois et il a eclate a l’interieur de la gaine, comment faire pour faire un echange’
    ou un remboussement, merci

    • fgaron

      Surtout ne le renvoyé pas à l’adresse que vous donne Vis ma Ville (Kasi Import dans le 06), car vous ne reverez plus jamais votre tuyau et ils ne vous rembourseront pas malgrè les courriers recommandés.
      Je connais les même déboires avec le XHOSE 23 mètres qui a explosé à la 2ème utilisation. Vis ma ville fait la sourde oreille, ne répond ni aux mails ni auxcourrier c’est un site d’escrocs.

  87. Lucie2Grezille

    Bonjour
    j’ai acheté un X-Mini haut-parleur portable 360 le 17/07/13 et là on est le 26/08/13… il est où ce X-Mini haut-parleur portable 360? Toujours pas chez moi en tout cas…
    Caroline, j’attends une réponse, merci de contacter vos fournisseurs et il faudrait mettre sur vos offres que les delais d’envoi des colis prennent beaucoup de temps. Cela nous éviterait de nous plaindre à vous puisque nous n’aurions pas acheté chez vous si nous l’aurions su.

  88. FRITILLAIRE

    J’ai commandé le 9 septembre 2 organisateurs de sac, j’attends toujours ma commande, j’ai adressé plusieurs mail pour connaitre la date de livraison, pas de réponses. Quelqu’un a t’il commandé et recu les organisateurs? ou alors attendez vous toujours? Si j’avais su les problèmes avec ce site, jamais je n’aurai commandé.

  89. Bonjour Caroline,

    J’ ai effectué la commande du reveil LED multicolore il y a plus d’ un un mois et j’ ai toujours rien reçu.
    La livraison était prévu sous 15 jours.
    Aucune réponse sur les mails suivants :

    aujourdhui-pourvous@affaire-daujourdhui-vis-ma-ville.fr
    ‘reclamation@vis-ma-ville.com’
    caroline@vis-ma-ville.com
    ‘vmv@reply.vis-ma-ville.com’
    ‘support@vis-ma-ville.com’

    Est il possible de finaliser rapidement cette achat ou dois je effectuer une plainte au Procureur et à la DGCCRF ?

  90. arno

    Bonjour,

    J’ ai effectué une commande il y a plus d’ un mois (4/09) et j’ ai toujours rien reçu.
    La livraison était prévu sous 15 jours.
    Dois je encore y croire ?
    Je crois que je me suis fais arnaqué.
    Je déconseille le site Caroline vis ma ville c’ est un site de voleur.

  91. Bocquet Guillemette

    bonjour j’ai acheté une ceinture ABDO KING mais la notice est en Anglais où dois-je m’adresser pour l’obtenir en Français ? A VOUS LIRE d’avance merci

    (je suspend toute prochaine commande jusqu’à réception de cette notice)

  92. Eric CABOT

    Bonjour,
    Cette boutique est vraiment une escroquerie manifeste.
    J’ai commandé des telecommandes universelles qui ne marchent pas.
    J’ai retourné les objets au vendeur, mais impossible de me faire rembourser mon achat.
    Chaque fois que l’on reclame, on vous renvoie un mail vous informant que votre demande est transmise au service concerné, mais vous ne voyez jamais revenir votre argent.
    Il ne faut pas acheter sur ce site

  93. juju

    depuis octobre 2014 je demande le remboursement des porte clefs espion qui ne fonctionnaient pas soit 63€60 et après 15 messages de réclamation ;toujours rien et quand je réclame on me dit avoir remonté l’information et ensuite plus de son ni d’image rien ne bouge c’est un scandale en plus la société continue a m’envoyée des pubs c’est honteux , elle fait la sourde oreille pour remboursement de mes 63€60 ne commandez jamais chez eux car vendre ça va mais rembourser c’est autre chose .grosse escroquerie ne plus acheter sur ce site

  94. Jerome Franciette

    Vous pouvez joindre Mr Roux un des patrons de la boite vis ma ville à cette adresse : azorica.fr/#equipe et ainsi lui demander des explications.

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