KGB Deals

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Design et ergonomie
Conformité des offres
Choix et diversité du catalogue
Rapport qualité-prix des deals
Qualité du service clientèle
Rating: 2.2/5 (36 votes cast)

KGB DealsHistorique

Début 2010, la société KGB deals, connue pour être le leader du renseignement téléphonique avec sa marque 118 218, lance son site d’achat groupé en France, en Italie, au Royaume Uni et aux USA. Basé dans le 8ème arrondissement de Paris, kgbdeals.fr devient rapidement l’un des premiers acteurs sur le marché des deals francophone, la qualité des offres et le sérieux du groupe lui ont permis de connaître un essor considérable, jusqu’à devenir l’un des principaux concurrents du leader Groupon. KGB Deals est également présent sur les réseaux sociaux Facebook (plus de 10 000 fans) et Twitter (plus de 380 suiveurs).

Comment ça marche ?

Tous les jours, une nouvelle offre est proposée à l’échelle d’une ville ou de plusieurs communes françaises. De même, il est possible que plusieurs offres soient accessibles à tous quelque soit sa ville de résidence, dans ce cas, il s’agit d’un deal national. Chaque offre permet de bénéficier d’une réduction de 50 à 90%, pour en profiter il faut être rapide car les promotions restent en ligne entre 24 et 72 heures généralement.

Un quota minimum de personnes est nécessaire pour valider une vente, dans le cas inverse votre carte bancaire n’est pas débitée. Dans la majorité des cas, le deal est validé et on vous envoie un mail pour vous inviter à imprimer un bon que vous devrez présenter à la société qui réalise le service ou qui vous vend le produit.

Les deals proposés

KGB Deals propose différents deals principalement axés sur les services comme les restaurants, les brasseries, les séjours à l’étranger, les centres de remise en forme, etc… La cible est très large puisque tous les âges sont susceptibles d’être intéressés par les ventes. Au cours des derniers mois, KGB Deals a proposé plusieurs deals et ceux qui se sont démarqués des autres sont principalement pour des menus en restaurant japonais à moins de 3 euros le coupon.

Parrainage

Le programme de parrainage chez KGB Deals rémunère 6€ en bon d’achat à utiliser sur le même site, toute personne ayant recruté un filleul qui a réalisé un achat. Les 6€ apparaissent alors dans votre rubrique mon compte après une validation par l’équipe de KGB Deals.

  • Sylvain

    J’ai eu l’opportunité d’utiliser KGB Deals à plusieurs occasions, et je dois dire que je n’ai pas été déçu par la qualité des offres mais surtout le prix ! C’est toujours sympa de pouvoir profiter avec ces amis de telles offres, la semaine dernière je me suis rendu dans un restaurant indien près de Moulin Rouge pour seulement 7 euros au lieu de 15 euros ! Parfois on peut même trouver de meilleurs offres. En décembre dernier, j’étais parti avec un collègue de travail dans un restaurant japonais vers Belleville pour seulement 2,50€ au lieu de 12 euros ! Il ne faut pas manquer ce genre d’occasion qui en valent vraiment la peine, merci KGBDeals !

    • sofia

      Bonjour, Vous en êtes satisfait mais méfiez- vous dès lors qu’ils vous doivent de l’argent Kgbdeal ne vous rembourse jamais cela fait fait plus de 6 mois qu’ils disent qu’ils vont me rembouser mes 39 euros. Les autres sites comme lookingo par exemple rembourse. Kgbdeals répond uniquement qu’ils sont en retard plus de 6 mois c’est énorme! Après ils vous disent dans 15 jours et vous attendez 2 mois sans réponse.§ c’est tout simplement du vol

      • Audrey dumo

        C’est clair moi pareil, le prestataire refuse mon bon en me disant qu’il est en procédure judiciaire avec kgb, après plusieurs mail il ne réponde pas et aucun numéro pour les joindres… Après des recherches sur le net de multiple dépôt de plainte ont été déposer contre eux… Fuyez ce site grosse arnaque selon votre chance

        • pietro provazza

          moi c’est pareil cela fait plus de 2 mois qu’il doive me rembourser 25 euros impossible j’usqu’à présent quelqu’un peut m’aider merci j’atend le remboursement si ji arrive apres je me desabonne

    • sanchez

      arnaquée de 278 euros pour la lumiere pulsée
      l estheticienne ne travaillait meme pas dans un institut (elle a été virée pour avoir brulée une cliente!!) mais avait loué un appartement avec des conditions d hygiene tres douteuses.
      le service client ne repond pas cela fait un mois que je les harcele
      ils n ont meme pas verifié les qualifications de la femme c est honteux et dangereux !!! eviter ce site frauduleux !

    • Sab

      Attention à Kgbdeal:
      j’ai passé commande le 22 mars et il vous informe qu’il vous envoi le deal 15 jours après la fin de publication qui là dans mon cas était le 29 mars 2013. Sauf que j’aurais dû recevoir le deal autour du 14 avril est à ce jour rien.
      J’envoie plusieurs mails afin d’avoir des explications et là on m’informe qu’ils sont dans les délais car la fin de publication est le 06 avril. Apparemment par mail, il reste buté sur cette date donc je demande qu’on prenne contact avec moi par téléphone. Une interlocutrice prends contact avec moi et m’informe qu’il n’y a pas d’erreur que la fin de publication était bien le 06 avril. Vous imaginez en gros je me fait passer pour une menteuse!!! J’ai beau lui expliquer que la fin de publication n’était pas le 06 avril mais bien le 29 mars mais cette dernière reste sur ces positions et m’informe que la société n’a pas fait d’erreur et me demande d’être patiente, je recevrais sans doute ma commande que la semaine prochaine. Encore une fois je l’informe que si on partait sur la date du 06 avril, que je suis sans cessée la recevoir le 25 avril! Ne sachant plus quoi dire cette dernière m’informe que la société n’a pas fait d’erreur.
      Donc voilà j’ai une commande passé depuis le 22 mars 2013, que je n’ai toujours pas reçu et de plus on vous fait passer pour des menteurs.
      franchement 1ère et dernière que je commande chez eux A BANIR!!!!!!

    • http://Kgbdeals.VOLEURS Maguy

      Cela fait 2 mois que j’essaye de me faire rembourser une manucure Pedicure, payée 19.90€ – le coupon affiche qu’il a été utilisé., ce qui est faux! -et je n’ai que des réponses soit automatiques, soit négatives, soit me demandant de me débrouiller avec le prestataire , ce qui légalement est absurde car je n’ai eu affaire qu’à kgbdeals. Il est évident qu’ils ne vont pas me rembourser. Vers qui dois-je me tourner?

  • Jérémie

    La semaine dernière, j’ai commandé un deal pour un restaurant indien à côté du Moulin rouge à Paris. Ça ne coûtait pas très cher puisque c’était seulement 15 euros pour deux personnes ou encore 7,5 par personne et j’ai vraiment bien aimé. Le restaurant était très propre et on a eu : entrée, plat, dessert et un pain indien. C’est nettement plus nutritif qu’un repas au McDo. Merci KGB de nous trouver des bons plans comme ça !

    • joumond jocelyne

      oui mais mois j ai acheté un deal à 115e prélevé 2 fois ,et je n arrive pas à joindre quelqu un pour me faire rembourser, kgb m informe par mail qu il a 1 transaction, mais j ai été débité 2 fois et plus de réponse de kgb et pas de téléphone pour les joindre….je pense que mon économie est ratée

      • gerard

        kgb deal n est pas serieux j ai passé cde d une tablette le 25 decembre la somme a été débité de mon compte par kgb et depuis aucune nouvelle et pas reçu cde ni les 4 places de cinema egalement payées et debitees demon compte je commence a me poser des question s sur l honneteté

        • plantier

          moi c’est pareil j’ai passé commande le 12 /12/11 ils m’ont prélevé les39.90 euros et n’ai pas reçu ma commande pour non validation et frais de port ,ecrivais les au kgbfrance 118 218 MEDIA FRANCE SAS 12 rue d’amsterdam 75009 PARIS

        • Julie

          Je suis dans la même situation !!! Impossible de les joindre, les retours de mails sont des réponses automatiques …. La seule chose, que n’apprécie pas KgbDeals se sont les mauvaises annotations sur leur page Facebook.
          Bon courage !

          • alliaud

            j’ai commandé un deal a 100 euros qui a été annulé conduite de ferrari
            je n’ai jamais été remboursé même la commercial a rien à foutre qu’on réclame le remboursement
            ne commandez jamais sur ce site

        • ANNIE

          j ai eu le meme probleme avec une commande de cigarette electronique tjrs pa s de nouvelle et pourtant j ai ete debite si quelqu un pouvais me donner un numero pour les joindre merci a tous

          • MARCHAL

            Je suis comme vous, j’ai acheté un pack cigarette + cartouches, j’ai été débitée sur mon compte, ne voyant pas venir ma commande, je me suis adressée au fournisseur, il vient de me répondre qu’il n’y a pas de commande à mon nom…..
            Que faut-il faire dans ce cas là ?

        • caroline

          a l aide je n arrive pas a me faire rembourser ma commande d ‘une tablettre tactille d un montant de 139e depuis 3 mois y a t il un numéro ou je puisse les joindres

          • Virginie

            Essayez de contester le débit de la cb auprès de votre banque.

      • damien

        kgb cest des voleur a fuir ne plus jamais achetè chez eu

      • Hélène DORDONNAT

        j’ attends un remboursement depuis plus de 7 mois pour une prestation d’épilation soit disant réalisé par un médecin chez Bikini Parisien!!!
        le médecin est un faux,l’adresse désertée, des clientes brulées bref l’affaire devant la justice et malgré toutes ces preuves KGB DEALS reste muet;SITE à fuir ABSOLUMENT.TROP GALERE

  • Richard

    Si je devais choisir entre KGBDEALS et GROUPON, je prendrai sans hésiter kgb qui propose des offres sérieuses, une fois je les ai contacté par mail, j’ai eu une réponse rapidement et par dessus tout leur point positif c’est le fait qu’ils varient les offres pas comme groupon qui publie toujours soit des massages soit de l’épilation, et quand ils mettent des restaurants c’est pour les afficher au prix d’origine donc ca sert à rien. Je vote KGB!

  • Cheryll06

    Ils proposent un forfait épilation à 2 euros seulement en ce moment chez KGBdeals, les prix sont vraiment intéressants et apparemment ils sont sérieux, je vais peut être m’en acheter.

  • payen michel

    Bonjour,
    J’apprécie ce site avec une gamme d’offre diversifiée.
    Sentiments les meilleurs.
    Michel

  • Jean Luc

    On a souvent tendance à évaluer un commerçant ou une prestation lorsque l’on est déçu, mais ils ont été tellement bons cette fois-ci que je ne peux m’empêcher de leur mettre une bonne évaluation. Pour moi KGB Deals ne propose pas souvent de deal intéressant et c’est même très rare malheureusement mais parfois lorsqu’il y en a un bon, c’est vraiment du top ! Le deal en question valait pour un repas de deux personnes en restaurant au prix de 15 euros. C’était à Paris et j’en garde de très bons souvenirs. On a bien été accueilli par le patron du restaurant qui nous a même donné un apéritif gratuit. Je conseille donc vivement KGB Deals lorsqu’il y a un deal pas cher.

  • mel92

    Je regrette la présentation peu attrayante des offres puisque KGB utilise plusieurs photos retouchées, ce qui ne donne aucunement l’idée réelle de ce qu’on peut acheter. Fort heureusement pour eux, je n’ai jamais été déçue de mes achats qui globalement sont bons. Pour information, j’ai plutôt tendance à acheter des plats en restaurants moins chers.

  • Bernard

    Les deals que proposent kgbdeals sont souvent bien diffèrent entre la publicité alléchante, avec une remise très intéressante et le réel, ce qui implique aussi la crédibilité de KGBdeals.
    Exemple : Si j’acheté un produit (matériel) il ne changera pas en cours de route théoriquement.
    A contrario quand j’acheté une prestation ou un repas, 4 fois sur 5, j’ai constaté une différence, car les photos ne sont pas contractuels.
    Exemple, la saveur et la qualité du produit alimentaire ne se photographie pas, comme d’ailleurs la qualité d’accueil.
    Aussi, je regrette l’absence de sondage et de vérification par kgbdeals, qui serait certainement contraint de revoir son cahier des charges et surtout surpris entre le prescrit et le réel.

  • MESTRE

    Totalement déçue par ce site, ça fait 15 jours qu’ils me font tourner en rond. Je leur ai demandé le remboursement d’un deal qui à ce jour n’a toujours pas été effectué !!!!! Ils ne font que m’envoyer des mails types me demandant sans arrêt les mêmes renseignements pour soi-disants vérifier les infos afin de me rembourser pour au final me dire que c’est leur partenaire qui doit me rembourser !!!!! Chose qui est totalement fausse puisque c’est sur leur site que j’ai validé le deal et que la somme à elle bien été retirée le lendemain de mon achat par KGB DEALS. Site à surtout éviter puisque je ne suis pas la seule dans ce cas !!!! Idem pour le site LETRADER j’ai validé un deal qui ne fonctionne absolument pas et je n’ai toujours pas été remboursé non plus. Ces deux sites sont à EVITER. Le seul site qui à ce jour est pour moi valable est le site GROUPON j’ai commandé plusieurs fois sur leur site et je n’ai pas eu de soucis à ce jour.

  • Marie

    ENORME DECEPTION!
    Achat de 2 bons 19€ au lieu de 55€ pour manucure/pédicure à paris.
    1er rdv pris pour moi:
    Contact téléphonique peu professionnel car lorsque je fais part de mon étonnement face à la date qu’on me propose
    le « gérant » me répond « si je ne suis pas contente je n’ai qu’à attendre une autre date »
    Là n’est pas la question, je fais juste part de mon étonnement.

    Au final je repars avec une pédicure qui se limite à un petit nettoyage des pieds + vernis et des mains vernies sans plus. Ça ne vaux pas 19€!!! encore moins 55€
    Au final: KGB Deal donne l’impression de ne pas vérifier les commerçants qu’ils promeuvent, trois achats sur KGBdeals Trois déception, je resterai fidèle à Groupon.

  • BALLAND Marielle

    Site pas sérieux : Je suis toujours en attente de 3 deals payés et débités début juillet. Mais restés sans réponse, aucun moyen de contacts directs (téléphone)!!

    Par contre, entière satisfaction de GROUPON.

  • katia

    une grosse arnaque!!!
    j’ai acheter avec Kgb deals, un forfait épilation laser, chez bikini parisien, d’un prix de 115 euros pour une valeur de + de 800 euros une affaire ! hors l’institut en question est en instance de justice pour exercice illégal du pratitien!!!!!,
    déjà déçu de ne pouvoir utiliser mon bon; mais impossible de me faire rembourser! un comble de proposer un bon inutilisable , une grosse arnaque !!! si vous achetez un bon avec kgb assuez-vous qu’il sera utilisable, service parés- vente impossible à joindre, pas de tel? On peux les joindre que par mail , pas de réponse depuis quelques semaines !!!!!

  • tam

    En effet, je confirme que KGBDEALS n’a pas le sérieux de GROUPON !

    Moi j’attends le remboursement d’une montre POWER TONIC achetée suite à un deal en provenance de leur site. J’ai retourné cette montre il y a 3 mois et malgré mes incessantes relances rien ne se passe !!!!!!

    Aucun sérieux donc méfiance méfiance !!!!

    Avec GROUPON aucun souci !

    A prendre en compte.

  • Cauvin

    Très satisfait de ce restaurant parisien a moitie prix un samedi soir .
    je regarde tous les jours les propositions de KGB DEALS .
    une amie de province a pu profiter des soins d’un institut de beauté ou elle ne serait jamais allée vu les tarifs de base…

    Avec GROUPON nous avons été 2 fois au restaurant sur Paris. Le second n’était pas du tout a la hauteur de la proposition faite et le menu en question n’était plus disponible depuis 2 semaines …

  • mousse

    Bonjour,

    J’ai acheté un deal sur kgbdeal.com concernant un restaurant libanais (les cédres du liban) pour 2 personnes au prix de 29 € au lieu de 62 €.
    En toute honnêteté, cela ne vaut pas ce prix car la viande n’était pas de bonne qualité, c’était sec et pas bon.
    Concernant les autres plats, ça pouvait aller mais à ce prix c’est cher pour ce que c’est. Ne pas oubliér de rajouter les boissons et le thé qui n’est pas offert. De plus, dans ce resto, nous étions vraiment serrés.
    Dommage.

  • Kobi

    commandé le 5 août une série de poêles en céramique (diam 24,26 et 28 cm)au prix alléchante de 29.90 €, j’ai reçu le numéro d’envoi, et le magasin où devait arriver la commande n’a jamais rien reçu !!!!!
    j’ai essaye de contacter le site maintes fois mais ils ne m’ont fourni qu’un numéro de téléphone tronqué (8 chiffres au lieu de 10) bizarre……….
    je sens que je vais voir avec mon banquier, mon centre carte bleu……………… pour faire bouger les choses !

  • gentilhomme

    J’ai commandé une tablette par l’intermédiaire de Kgbdeals. Ils ont encaissé la somme rapidement sur mon compte. Je n’ai pas reçu en retour la confirmation et je me suis inquiétée. Ils m’ont répondu qu’il n’y avait pas de commande après vérificationmais ont bien pris l’argent. Difficulté pour les contacter pas de téléphone et après plusieurs essaies de relances par mèl – plusieurs réponses en Delivery Status Notification (Failure) sont arrivées et toujours les mêmes répétition de messages. Donc aucunes réponses sérieuses pour savoir pourquoi la somme avait été encaissée sans recevoir de suivi de cette commande et même l’objet commandé. Je suis très déçu par ce sîte et j’espère revoir mon argent car il ne pousse pas sur les branches des arbres. Je le déconseille aux internautes et à mes connaissances. Je souhaite transmettre le dossier à une société de consommateur ou à la répression des fraudes… si je n’ai pas de réponse rapide de leur part. ou un remboursement.. ce qui me semble difficile . Pour l’instant, si j’avais à leur donner une note = 0 à moins que le service client démontre son sérieux.

    • Vangheluwe Brigitte

      Bonjour,

      J’ai exactement le même désagrement que vous, je viens d’acheter un séjour pour 3 nuits à Marrakech.
      Ils ont bien encaissé la somme, mais je n’ai toujours pas reçu le bon correspondant à l’achat !
      Je leur ai envoyé 3 mails pour le réclamer mais toujours aucune réponse !
      Avez vous pu obtenir une réponse de leur service client ?
      Avez vous finir par obtenir votre bon ou un remboursement ?

      Bon courage
      Brigitte

  • FALLAIX

    Depuis le 23/09/11, impossible de valider sur le site « nouveauxproduits.com » mon bon pour un lot de 3 poeles acheté à 49€ (valeur 99€) sur le site KGBDeals. Impossible également de les joindre par mail ou par téléphone, les mails nous reviennent erronés et les lignes téléphoniques n’aboutissent qu’à des messageries vocales. Grosse arnaque !!! Site à déconseiller. Je désespère de trouver une bonne fin à cette 1ère expérience.
    Groupon est un site beaucoup plus sûr et professionnel !!!

  • muriel

    bonjour,
    je pratique beaucoup les achats sur differents sites de deal;
    livre photos, diner, spectacle, coiffure, high tech….j’ai rarement été décue!
    biensur, il faut quasiment appeer tout de suite apres la cloture du deal pour reserver une prestation et souvent, le mieux est de ne pas preciser que c’est un deal quand on reserve, ainsi, bizarement, il y a de la place….meme le WE!!!….la plupart des sites on une page facebook ou twitter et en cas de probleme, c’est souvent plus efficace de laisser un message sur leur mur que de contacter le service client….là, tout le monde le voit!!!!
    et en cas de probleme,sans reponse de leur part, il faut immediatement parler de la dgccrf ou les associations de consommateur….sans senerver, c’est en general assez efficace aussi!

  • rouet

    le 23 juillet dernier acheté des bons pour stickers 1000 déco – je n’ai jamais pu utiliser ces bons les numéros n’étaient pas bons – j’ai envoyé plusieurs messages à stickers 1000 déco jamais eu de réponse idem pour kgb deals en tout 7 messages jamais eu de réponse de kgbdeals – « le message revient sur ma boite mail ne passe pas « delivery… les bons étaient valables jusqu’au 27 octobre – peu d’espoir d’être remboursées – ce sont des malhonnêtes tant stickers 1000 déco que kgbdeals – jamais eu de souci avec groupon – pas de téléphone non plus pour joindre ces gens je ne comprends pas qu’avec toutes ces arnaques ce site ne soit pas inquiété !

  • Claudine

    Impossible de valider le panier de commande sur le site vendeur ; j’ai eu une réponse à mon 1er mail à kgbdeals : le service clients devait vérifier et me donner une réponse ; je n’ai toujours pas de réponse à mon 2ème mail ; j’ai peur d’avoir perdu la modique somme de 159€….!!!!! je commence à croire que je me suis faite arnaquer ! je ne suis pas prête de recommencer ce genre de bonne affaire !

  • LE NAOUR

    Je partage entièrement l’avis de Fallaix.Ce site est une GROSSE ARNAQUE!!!!!!!!J’ai commandé un smoothie maker fin juillet.J’ai réexpédié l’appareil avec accusé de réception car celui-ci ne fonctionnait pas (en joignant un courrier explicatif).J’ai laissé plusieurs messages au seul numéro que j’avais dans un mail (la personne qui expédie les appareils).J’ai enfin réussi à avoir une personne en ligne dernièrement.Elle m’a informé qu’elle communiquerait à KGB deals mon souhait d’être remboursée.Elle m’a dit qu’il y a eu un peu plus de 300 smoothies makers de commandés sur le site KGB et celui-ci n’a payé ce prestataire que pour 150 produits.Même celui-ci s’est fait arnaqué par KGB.Une HONTE.
    Je suis sûre que je ne serais jamais remboursée car impossible de les joindre car pas de numéro de téléphone et même chose par mail (il faut un format particulier!).
    Je suis très satisfaite de Groupon pour l’instant & me suis désinscrite de KGB.A EVITER ABSOLUMENT!!!!!!D’autant plus qu’il y a une pub pour ce site qui passe actuellement!Je voulais donc vous prévenir avant que vous vous fassiez avoir.

    • Zaza

      Même problème avec la machine a smoothie. Je n ai toujours pas le produit alors que je l ai commandé en juillet! Impossible de contacter KGB et le numéro du fournisseur n existe pas!!!!!!!

    • sophie

      Je tenais à vous informer que j’ai égalemment acheté ce « smoothie maker » finalement reçu au bout de 14 SEMAINES!! et qui s’est revelé être un « smoothie mix » made in china, qui malgré tout mes efforts ne fonctionne pas. sur GROUPON, le service clientèle nous répond qu’il vont se mettre en contacte avec le fournisseur mais rien de plus. Bref je pense que tout ces sites sont tous les mêmes. Je pense que tout ce qui est éléctroménager ou matérien à recevoir chez soi est a éviter. Tout ce qui est soin est déjà plus interessant, J’ai lu sur un autre site de « mécontent » que lorsqu’un deal sort, appeler directement le commerçant et lui proposer de lui payer le prix du deal directement à lui, cequi permet de courcicuiter tous ses sites et eviter de prendre leur marge.

  • fafafaf

    Bonjour, désolé mais kgbdeals est pour moi un des meilleurs site de deal et j’achète souvent sur ce site et de plus il est le seul site ou je n’ai jamais eu de problèmes d’achat. Je suis pas payer pour les défendre mais je ne peux laisser dire ce genre de chose. Bonsoir et désolé pour le désagrément qui vous est arrivé.

  • maerten

    Bonjour, Kgb propose des bons dans des sites qui ne sont pas sérieux, cela fait plus d’un mois que j’ai acheté un bon pour un lisseur à lini-shop, je n’ai toujours pas été livrée. C’est arnaquer les gens et je vais me rapprocher d’un site gouvernemental pour me battre!!

    • brindille

      Bonjour! Idem que maerten! Commande à linishop non livrée(mème article) depuis 2 mois et demi!! aucune réponse de kgb deal ni de linishop. Apres recherche linishop (donc le partenaire de la grande enseigne KGB DEALS) ne semble pas avoir d’éxistence légale! C’est scandaleux de prendre les gens pour des pigeons comme cela! et en plus à plusieurs reprises car il y a de nombreuses plaintes concernant d’autres offres des ces partenaires et cela n’empeche pas Kgb Deals de refaire des offres avec eux, sans assurer la suite! De plus, contrairement à groupon le service après vente Kgb deals est inexistant! Ils refusent même le contact téléphoniques et ne répondent pas aux mails!! Il peut arriver qu’il y ait des problèmes (cela m’est meme arrivée avec groupon) mais ne pas le gerer de la sorte est inacceptable! Faites attention….

  • Paucible

    Moi aussi, pour ma première commande je suis déçu…cet été j’ ai commandé et payé un article mais n’ai jamais été livré…. et ce sans aucune explication. J’ai adressé un mail de réclamation sur le service client, mais aucune suite..Cela m’inquiète beaucoup ! – Aujourd’hui j’essaie de trouver un numéro de téléphone pour les joindre, mais en vain…Je découvre également le forum…Est-il vrai que l’on ne peut les appeler…Question : Comment fait-on pour régler les litiges si Kgbdeals ne réponds pas aux mails … Merci si vous avez une réponse à me proposer ! En tout cas, pour moi, je vais réfléchir à deux fois maintenant avant de nouveau commander… C’est facile de faire des « promos » si une partie des clients qui commande qui paient ne sont pas livré et tombe dans l’oublie…J’espère qu’il ne s’agit pas de cela ! – Bien cordialement à tous !

    • moutron

      moi aussi je n’ai pas reçu mon colis….. je fais des réclamations en vains depuis 15 jours!!!! j’ai un numéro de téléphone pour d’éventuel réclamation; 01-43-66-38-73 ;en espérant pouvoir avoir une réponse facile effectivement de faire des « promos » complètement bidon ,je ne recommande vraiment pas ce site qui n’a rien de sérieux;ne pas livrer ses clients cela s’appelle du vol !!!!!!! et je vais me battre également pour avoir satisfaction…….

  • Ydovmv

    Je constate que je ne suis pas le seul à être mécontent de KGB Deals. Je confirme que ce site est à éviter absolument. J’ ai passé commande d’un deal le 28 octobre et à ce jour le produit n’est toujours pas livré malgré l’envoi de plusieurs mails. Le soi disant service client répond toujours à côté de vos questions et vous balade en vous disant que leur commerciaux vont effectuer une enquête. Je les ai mis en demeure par lettre recommandé avec accusé de réception, de livrer le produit ou de me rembourser. Au titre de l’article 1134 du code civil ils sont tenus de respecter le contrat ou de rembourser. Je leur ai donné un délai de 5 jours pour s’exécuter. Sans réponse de leur part, je vais constituer un dossier de contentieux auprès de l’Union locale de l’UFC pour engager une procédure judiciaire. Il ne faut pas rester passif devant ce type d’agissement et il faut faire intervenir une organisation de consommateurs comme par exemple l’UFC: il y a généralement une union locale dans les principales villes, n’hésitez pas à les contacter.

  • Rudisuhli

    Je trouve inacceptable que KGBdeals ne soit pas joignable par téléphone!!!
    En cas de problème, ils ne sont joignables que par mail; mais le problème est qu’ils ne répondent pas!!!

    Cela fait 3 semaines que je leur ai envoyé un mail de réclamation; en vain!!!
    Vous vous retrouvez face à votre problème sans solution; ce qui est inacceptable et frustrant!

    Pour ma part, je ne commande plus rien chez KGBdeals car la concurrence est plus efficace!

    Bon courage!

  • Mijo

    Je rejoins le grand nombre de mécontents concernant Kgbdeals et son partenaire Linishop.Toujours pas de livraison de ma commande passée le 08/09/2011.On ne reçoit de leur part (quand ils daignent répondre) que des réponses toutes faîtes destinées à nous faire patienter.Ces deux sites sont de vraies ARNAQUES .A fuir!

  • DORON Catherine

    Bonjour,

    Impossible de joindre quelqu’un pour un bon pour 4 tours de pilotage ! aucun mail de retour, ligne constament occupée, nous arrivons à quelques jours de la validité du bon !!

    Je demande le remboursement du deal ou un action en justice.

    Cordialement,

  • Pierre

    Il est malheureux de constater que kgb deals est une imposture au vu des problémes soulevés non résolus, je fais parti de cette longue liste de mécontents, mais je ne vais pas en rester la, je vais m’adresser à la DGCCRF ; si un mecontent passe sur Paris 8iéme, cela serait sympa de nous donner leur adresse et N° de téléphone afin que l’on s’explique de vive voix . Merci vous .

  • rouzet

    je n’arrive pas a savoir comment cela fonctionne j’ai commandé 2 fois la première cela sort en coupon bon et comment utiliser le bon mais quand je vais sur le site vu-a-late.com, ilest dis ensuite de cliquez sur l’onglet kgbdeals mais je ne trouve pas l’onglet mais l’argent a bien été débité dans les deux cas la 1ère montant 22€ et le 2ème 119€ débiter mais la suite mystère qui peut me renseigner
    merci
    cordialement

  • verdin

    j’ai passé une commande pour une tablette tactile je devais la recevoir dans les5 jours nous sommes le 19 decembre je n’ai touours pas recu ma commande bien qu’elle soit déjà débiteé de mon compte le numero est000753 donc soit je recois cet article avant samedi soit j’annule ma commande et je demande son remboursement immédiat j’espére que vous me répondrai dans lesplus brefs délais car je ne veut pas décevoir le soir de noel un enfant qui attends son cadeau sinon je me renseignerai auprés d’un association de défense des consommateurs pour savoir ce que je dois faire

  • marie b

    je vois que je peux me rajouter sur votre liste j’ai fait l’achat des casseroles dela marques pradel d’un montant de 39 euros au lieu de 129 ce son ds vrais voleurs on devrais faire un rassemblement comme l’exemple sur un deal de groupon qui est passe aux actualités la difference c’est que groupon on n’arrive a les joindre plus facilement que eux c’est des gros voleurs

  • Less

    bjr et bien on se sent moins seul, beaucoup de cas similaires …. C frustran lorsque l’on ne peu pas avoir une personne à qui s’adresser en cas de probleme. (en ce qui me concerne 2 commandes non reçues !!! ). aucun tel pour les joindre !!!! on envoi d mails … pa d réponse ! C pytoyable !!! site à ne pa conseiller ( et pourtan il pass à la TV !!!). je ne vais en rester là !!!! qu’il se rassure !

  • any.vl

    Je rejoins, à regret, le nombre des mécontents au sujet de KgbDeals. Aucun sérieux, pas de suivi, les réclamations ne sont jamais traitées. Je me bats depuis des mois pour obtenir le remboursement d’un soin auprès d’un institut ayant baissé le rideau, ainsi que d’une commande de 3 articles non livrée, pas plus le site marchand que KgbDeals n’ont eu la décence de traiter le problème.
    Avec Groupon aucun problème, ils anticipent même les défaillances des professionnels et remboursent le coupon sans aucune demande de la part du client. Voici un sérieux commercial.
    Ne pourrait on pas créer un comité de défense pour exiger que ce site « arnaqueur » assume enfin ses responsabilités ?

  • samuel

    KGB DEAL = arnaque : 2 deals achetés, on ne peux en faire aucun, impossible de contacter les prestataires, personne ne répond au téléphone. L’un des 2 à un répondeur en allemand!!! ( l’adresse est a LYON, le numéro en 04 78 … )
    KGB DEAL envoi toujours le message automatique :
    Nous avons bien pris note de votre réclamation.
    Nous vous informons que celle-ci a été transmise au service concerné afin de contacter et effectuer les vérifications nécessaires auprès de notre partenaire.
    Nous restons à votre entière disposition pour toute question ou suggestion, par Mail.
    L’équipe du Service Clients Kgbdeals vous souhaite d’excellentes fêtes de fin d’années

    Les fêtes sont passées, on s’en fous qu’ils nous souhaite de bonnes fêtes, on veut être remboursé.

  • linda

    Effectivement, je suis également insatisfaite de KGB DEAL, ma fille et moi même avons commandé des baies d’açai en octobre 2011. Au jour d’aujoud’hui, aucune commande reçue, et ce n’est pas faute d’écrie des mails.
    c’est vraiment de l’arnaque, les service consommateurs devraient mettre un peu le nez dans cette société car ce n’est pas normal de ne pas a voir de réponse de ces voleurs !!!! Par contre ils n’ont pas attendu pour nous soutirer le prix du deal. Le partenair également ne répond pas.

    ARRETEZ DE COMMANDER ET PREVENEZ VOS AMIS DE NE PLUS FAIRE DE COMMANDE CHEZ KGB DEAL.

    Je pense que si je ne reçoie pas ma commande de baie d ‘açai ces prochains jours, je vais faire un tintamare de première par les médias et les sevices de consommateurs.

  • Anne

    J’ai commandé par le biais de KGB Deals une voiture antigravité sur chine teck,et un lot de quatre toupies beyblade 4d + lanceurs. Toujours pas de livraison, donc j’ai écris 5 emails sur le site KGB Deals, pas de réponse. Donc j’ai cherché sur internet et j’ai trouvé leur adresse Kgbdeals France SAS 12 rue d’Amsterdam 75009 PARIS et un numéro de téléphone 0170360118. J’ai appelée et une charmante dame m’a répondu qu’elle ne s’occupait pas du service client, elle m’a gentillement passer un autre service.

    Personne n’étant disponible j’ai laisser mon message. Environ une demi-heure après on m’a rappeler,me disant de contacter les sites concernés,si je n’avais pas de bonne réponse,je devais la rappeler. C’est ce que je vais faire demain matin.Car le problème qui a, KGB Deals encaisse les sommes,mais pour avoir votre livraison, il faut payer les frais d’expédition au site ou vous avais passer commande et à partir de ce moment la commande est expédiée.Mais pour récupérer l’argent cela va être une autre paire de manche.

    Apparemment KGBDeals prend une commission sur les produits vendus. Ce qui est pas normal c’est la pub qu’il on fait à la télé,je me suis fait arnaquer en mai 2011 d’une somme de 550 euros,sur un site de vente pour animaux. J’ai fait des recherche, j’ai même appeler la gendarmerie de la ville ou elle habite,ils mon dit qu’il le savais,mais ils ne font rien, même la mairie le savait, maintenant elle a ouvert un nouveau site sous une autre appellation et cela continu, des personnes se sont fait avoir.

  • Sandrine

    J’ai commandé environ 8 fois chez KGB Deals avant de rencontrer un problème CONCERNANT UN LOT DE TOUPIES. Le fournisseur m’a remboursé les frais de port (commande annulée car rupture de stock) mais après 4 mails de demande de remboursement à KGB Deals (restés sans réponse) je n’ai toujours aucun remboursement. C’est bien dommage. Je continuerai ce genre de deal mais sur Groupon ou Lookingo.

  • alain,

    A éviter site pas sérieux j’ai acheté un repas au resto dont le propriétaire a changé et qui n’accepte plus les bons de kgb deals contactés par 3 mails et un appel téléphonique (‘ils sont dans l’annuaire 0170360118) depuis 3 mois que des bonnes paroles…Je ne fait plus confiance qu’a groupons

    • Lucide

      Entièrement d’accord : cela fait 3 mois que je me BATS pour réclamer un remboursement de 36 euros (bon d’achat restaurant) de façon justifiée, et que mes mails sont reçus mais restent sans réponse : pour une enseigne qui vante ses mérites dans les médias et se permet de faire de la publicité mensongère, c’est plus que déplorable.
      Merci donc à Groupon, qui, malgré les difficultés rencontrées, respecte ses engagements !
      J’ai menacé de dénoncer les services malhonnêtes de Kgbdeals auprès d’associations de consommateurs et je n’ai qu’une parole : si d’autres « plaignants » veulent se joindre à moi, ils sont les bienvenus…

      • weil

        moi je veux bien et je suis bien d’accord avec vous Ce sont des arnaqueursAlors comment faire Mon tel 0478565971

      • Martine

        idem pour moi, j’attends toujours un remboursement de 29 euros, malgré mes différentes relances.

      • raslebol

        Hélas 3 fois hélas!!! Je vous rejoins malheureusement aprés 1 seule commande passée avec KGBDEALS.
        J’ai passé commande pour une tablette tactille accompagnée de sa saccoche à 149 + 19.90€ débités le lendemain , bien entendu le 15/03/2012 et toujours rien. Au début j’ai pensé qu’il étaient un peu en retard puis quand j’ai voulu joindre dans un premier temps Qualitdepot, répondeur en continu et réponsse aux mails par un mail automatique qui promet livraison sous 4 à 6 jours.Alors je viens de tourner vers kgbdeals qui me demande alors si les frais d’ expédition ont été prélevés. Je leur réponds que non et depuis RAS!!!
        Je me joindrais volontiers à toute association dénonçant ces voleurs

  • Sam

    Site qui manque du sérieux. Presque une arnaque. Le deal en lui même s’est très bien passé (bon bien réceptionné et utilisation sans aucun problème). C’est le deal en lui même qui est frauduleux (réservation d’une chambre dans un hôtel). Par manque d’expérience, j’ai pris pour compte ce deal croyant faire une bonne affaire. En consultant le site marchand, je me suis aperçu que le deal me donne aucune réduction par rapport à la réservation directement au marchand.
    J’ai essayé d’avoir une explication du service commercial qui est à mon avis inexistant.
    Donc bien vérifier les offres avant d’acheter les coupons.

  • MICHEL RAPHAEL

    PARLEZ EN AUTOUR DE VOUS NE PLUS ACHETER CHEZ KGB DEALS
    depuis le 19 /09/2011 soit 4 mois !!! j’attends mon MP3 a 39.90€
    a part les messages habituels plus aucune nouvelles apres des dixaines de mails pourtant !!
    avec GROUPON 3 reclamations en 2011 MAIS RESOLU EN 48H VOUS VOYEZ LA DIFFERENCE AVEC DES PROS

  • pascal

    j’ai commander chez kgb un kit de blanchiment de dent via le site partenaire
    kgb mon aussitôt débité le deal me filer le code pour aller sur le site partenaire le code a marcher mais au moment de régler les frais de port je me suis tromper de code de ma cb donc erreur transaction j’ai recommencer deux fois comme le code est unique impossible de valider mon deal , j’ai contacter kgb qui me dit que c’est pas leur probleme qu’il faut traiter avec le site partenaire donc pour moi c’est 19 euro perdu car le site baser en angleterre me reponds pas merci kgb
    donc a fuire

  • Isabelle

    J’ai passé une commande le 13 novembre 2011. KGBdeal a débité mon paiement mais je n’ai jamais reçu ma commande, malgrés 10 mails de relance puis de demande de remboursement à KGBdeal et à contact@ghtinnovation.fr (le site partenaire). Ce dernier n’a même pas pris la peine de me répondre et KGBdeal m’a expliqué qu’il avait un problème de système, puis qu’il était débordé…ect sans faire avancer les choses. Je vais faire appel à la DGCCRF (direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes). En espérant pouvoir récupérer mon bien.
    Je commande sur groupon sans soucis également.

    • weil

      Confronté au meme probléme que vous Je vais tenter la meme chose que vous

  • Kath59

    J’ai acheté 2 bons pour un restaurant sur Lille. En téléphonant au prestataire celui ci m’a dit qu’il valait mieux y aller le week end pour l’ambiance. A ce jour, j’apprend (après avoir téléphoné maintes fois et laissé de nombreux messages) que le restaurant est définitivement fermé !! J’ai laissé des mails à toutes les liaisons possibles sur kgbdeals pour être sure d’avoir une réponse et pour le moment RIEN !!! Aucune réponse à mes mails mais le temps passe et bien sûr, l’approche de fin du deal arrive à terme…
    Je suis surprise de voir qu’autant de personnes ont subi un tel préjudice !!! qu’attend on pour faire quelque chose ? pourquoi aucune réactivité de la part du site ? en cette période, tout le monde cherche à faire des économies mais quand on se sent flouée, on finit par se demander si on peut continuer ou non à faire confiance à ce site… je suis pourtant habituée à prendre des coupons soit chez Groupon ou Lookingo et n’ai jamais eu ce genre de problème.
    En espérant pouvoir être enfin entendue…

  • Laure J

    ce site est une arnaque, à éviter absolument : j’ai acheté un deal dans lequel kgbdeals a menti sur les conditions de vente (frais de ports à 15,99€ au lieu de 9,90€) et pour un autre deal le commerçant ne répond pas aux appels, impossible de prendre rendez vous!
    et le service client de kgbdeals uniquement joignable par mail, ne répond pas depuis plusieurs semaines!

  • DOMINIQUE A.

    Site à déconseiller car dès qu’il y a un problème aucune réponse aux réclamations de la part de KGBDEAL.
    J’ai réservé un DEAL pour un brunch chez Brooklyn Paris
    le restaurateur est injoignable , nous nous sommes même rendu sur place un dimanche matin et l’établissement était fermé avec des consommateurs à la porte qui avaient eux réussi à réserver mais qui trouvaient donc porte close.
    Bref malgré plusieurs messages de réclamation et accusés de réception pas de réponse KGBDEAL

  • diana

    Très bon site, qui mérite le coup d’oeil.

  • Harissa

    A EVITER!!!
    Je déconseille vivement ce site! Cela fait plus de 4 mois que j’ai commandé une station d’accueil Wii sur KGB Deals via leur partenaire: j’ai été débité du montant du deal (par KGB) et du montant des frais de port (par le partenaire) et à ce jour, je n’ai toujours pas reçu ma commande (adresse de livraison vérifiée et OK).
    Cela fait plus de 2 mois maintenant que je réclame un remboursement de la commande au motif de non livraison. Après m’avoir confirmé le remboursement, je relance KGB, et il me demande maintenant de retourner la commande (que je n’ai pas reçu pour rappel) afin de pouvoir me rembourser…ils prennent les gens pour des cons!!!

    Pas d’autre choix que d’envoyer les lettres en recommandé aussi bien à KGB qu’au partenaire, en espérant que j’obtiendrai enfin le remboursement d’une commande qui ne sera jamais honorée!

    • weil

      Bien d’accord avec vous Alors que faire???

    • Ahzen

      Bonjour,

      J’ai aussi acheté ce deal chez KGB après maintes relances auprès de KGB et T.ACHAT, toujours.
      Je trouve que c’est une vrai arnaque. Une chose est sure je ne recommanderai plus du tout chez eux.
      J’appelle ça du vol, et ils continuent encore.
      Que faire? Aucun numéro de téléphone pour les contacter, contrairement à Groupon.

      • echenique

        Bonjour, aujourd’hui j’ai reussi à les joindres au 0170360118. Bonne chance.cordialement

  • fayence

    PAS SERIEUX à EVITER

    Un aperçu des contacts que j’ai eu avec kgb deals je précise que ma première demande date de fin juillet 2011

    SI dessous les messages et réponses !

    >>> « ServiceClients_Paris » 18/08/2011 14:38 >>>
    Chère Madame ………………,
    Nous accusons réception de votre demande de remboursement.
    Suite à l’expiration de la date de validité de votre bon, nous regrettons de ne pas pouvoir donner suite à votre demande.
    En effet, la date de validité étant clairement spécifiée sur votre bon, celui-ci ne peut faire l’objet d’un remboursement de notre part.

    18/08/2011 16:14 >>>
    Je comprend bien que la date est expiré, cependant vous avez encaissé le règlement avant que la commande soit finalisé. De plus vous n’avez pas payé la société sur le montant de ma commande puisqu’il ne me l’on pas envoyé, vous pourriez au moins me rembourser le montant qui leur était destiné. Se serait une démarche qui me semble juste et honnête.
    Cordialement N …….. N……………

    29/08/2011 08:54 >>>
    Ma demande est-elle si incongrue qu’elle ne mérite pas de réponse ???

    02/09/2011 10:18 >>>
    Pour info, je ne commanderais plus aucun deal sur votre site sans une réponse rapide de votre part.

    Envoyé : vendredi 9 septembre 2011 09:06
    À : ServiceClients_Paris
    Objet : Faire suivre : RE: Rép. : RE: commande non livrée
    Quand je pense que vous avez encaissé même les frais de port pour un article qui n’a pas été envoyé, c’est du racket pur et simple. Soyez assuré que je vais vous faire beaucoup de publicité, en ventant en premier lieu la qualité de votre fantomatique service réclamation ,d’où hormis les réponses toutes faites rien ne sort. Je constate que la qualité service n’est pas une priorité dans votre société.

    Chère Madame Neuville,
    Nous avons bien pris note de votre insatisfaction et la regrettons sincèrement.
    Votre demande de remboursement a bien été prise en compte. Nous effectuons les vérifications nécessaires afin de créditer votre compte dans les plus brefs délais.
    Afin d’avoir le remboursement des frais de port, nous vous invitons à envoyer un mail à notre partenaire qui s’engage a traiter votre demande de remboursement des frais de port dans les plus brefs délais.
    Nous restons à votre entière disposition pour toute question ou suggestion, par mail à serviceclients kgbdeals.fr
    A très bientôt sur kgbdeals.fr !
    L’équipe du Service Clients de kgbdeals.

    Envoyé : vendredi 14 octobre 2011 08:41
    À : ServiceClients_Paris
    Objet : RE: Faire suivre : RE: Rép. : RE: commande non livrée
    Bonjour,
    Un mois, comme « brefs délais » je pense que c’est raisonnable ! l’essentiel est que cela ne dure pas indéfiniment.

    Cher Client Kgbdeals,
    Nous avons bien pris note de votre demande.
    Nous vous confirmons que nous avons transmis votre réclamation au service financier afin de créditer votre compte de 19.90 Euros dans les meilleurs délais.
    Nous vous prions de nous excuser pour ce retard.
    Nous restons à votre entière disposition pour toute question ou suggestion, par mail à serviceclients kgbdeals.fr
    A très bientôt sur kgbdeals.fr !
    L’équipe du Service Clients de kgbdeals.

    29/12/2011 09:01 >>>
    Bonjour,

    A ce jour aucune somme n’a été créditée sur mon compte, suite à mes courriers, vous êtes passé de « brefs délais  » à « meilleurs délais » est-ce à dire que cela va être plus rapide ?. Pouvez-vous je vous prie m’éclairer à ce sujet. Puis-je espérer un règlement avant fin 2011? . J’imagine que votre service financier doit se trouver dans une autre galaxie, ce qui expliquerait le temps d’attente.

    Sur ce, je garde espoir et vous souhaite d’excellentes fêtes de fin d’année.

    A ce jour plus de nouvelles de kgb et je n’espère plus de remboursement c’est une société malhonnête qui ne tient pas ses engagements ! .

  • Catherine

    J’ai commandé une tablette tactile à 139 euros chez KGB DEAL au mois de décembre après plusieurs messages ils m’ont dit de contacter Tabmania mais là idem soit ma tablette est en chine soit c’est le transporteur bref grosse arnaque j’ai été débitée de 139 euros et je n’ai toujours rien que puis je faire

  • dellpierre

    Bonjour,

    J’ai eu l’occasion d’acheter plusieurs bons (deals) chez eux, je n’ai jamais eu de soucis jusqu’à présent. J’ai commander plusieurs bon récemment et le partenaire avec le quelle il avait fait un deal nous a indiquer ne plus travailler avec kgbdeals car il ne respectais pas les proposions commerciale et se fessais de l’argent sur leurs dos sans jamais les remboursés. Le partenaire ma dit qu’il avait signé avec kgbdeals pour un total de 500 bons, alors qu’il sont vendu 1500 bons soit 3 fois plus que prévue. il n’ont pas respecter l’accord du coup les 500 bons leurs prestation on été faites, mais pour les 1000 autres il se retrouve sans rien. Alors pour contacter kgbdeals c’est encore une autre histoire. J’espère que vous n’aurez pas de problème avec eux car il sont injoignable. impossible de les avoirs « par mail ou par téléphone ». résultat kgbdeals faut vraiment se méfier de certains deals et d’appeler le site partenaireavant l’achat du bon pour être certains que kgbdeals respectent leurs accords.

  • malou LACLEDERE route du badet ST JEAN DE MARSACQ

    A EVITER ABSOLUMENT ARNAQUE ASSUREE
    J’ai commandé des bracelets pour Noel, je les attends encore, par contre, le chèque a bien été encaissé!
    impossible de les avoir au téléphone, le fournisseur des bracelets non plus d’ailleurs!!
    Malou

  • weil

    Ce site est une arnaque Commande faite jamais reçue et silence complet de leur part Aucun services clientèle comparé à groupon qui est très sérieux J’ai donc perdu de l’argent car c’est des arnaqueurs Et silence total au tel aux mails

  • Philippe

    J’ai acheté un bon pour un massage relaxant, je l’ai offert à ma sœur, oups Kgb deals ne l’ayant jamais payé le commerçant a refuser d’honorer le bon… le temps passant le bon est foutu et Kgb refuse de rembourser!!
    le commerçant et d’autres dans mon cas sont très contents!!!
    Bravo Kgb deals
    site à éviter

  • steve

    bonjour alors voila je me permet d’envoyé se mail pour le reste des personne qui n’ont pas encore acheté chez kgbdeal ou se qui voudrait acheté ma femme a prix un deal pour les sourcil il y a 1 mois elle a eu un souci sur la route et depuis il refuse de nous rembourse comme même 90euro dans le vent c’est un site de voleur y nous vole sans scrupule il sont injoignable et aucun suivi client pas de service donc a boycotte .

  • capillon daniel

    gros problème avec kgbdeals plusieurs contact pour 1 deal acheté et le restaurant a fermé aucun remboursement on contacte le service commercial seule réponse et sur ce deal je ne suis pas le seul qui a eu un probleme
    comment se faire de l argent sans rien faire que de ne pas répondre
    a déconseillé fortement ce que je fais auprès de ma clientèle

  • molina emmanuel

    Pour se faire rembourser c’est impossible, la raison invoquée c’est la date du bon est dépassée ! Alors que nous avons attendu,jusqu’au dernier jour bien sur pour essayé d’avoir le resto. Impossible le gars est parti à l’étranger. Et il nous a mené en « bateau » jusqu’à la date limite du bon. Messieurs vous êtes des voleurs…

    Emmanuel Molina

  • molina emmanuel

    Lancer l’appel à toutes vos connaissances que kgb deals c’est nul, il ne rembourse pas en donnant toutes les preuves de notre bonne foi.
    Personnellement je fais passer partout en France attention danger avec eux.
    Je prends contact avec les associations de consommateurs pour tenter une action
    N’hésitez pas il faut foncer ce n’est pas normal.
    Il faut changer ce système de date limite, c’est trop facile…..

    Emmanuel Molina

  • Marie-Christine Parsy

    Ai commandé une cigarette électronique le 24 01 2010 livrable sous 3 jours selon le deal. Nous sommes le 2 03 et n’ai toujours rien reçu malgré relances par mail et par téléphone. Je pense donc prendre contact avec une assoc. de consommateurs l’idéal serait de se regrouper.
    J’en viens à la conclusion qui s’impose K.G.B, c’est de l’arnaque. Je communique leur numéro de téléphone à ceux qui souhaiteraient les joindre: 0170360118.
    M.C P

  • Séverine

    Bonjour,

    Je suis totalement dégouté, je ne savais pas que kgbdeals avait une aussi mauvaise réputation, j’ai commandé un smoothiemaker en date du 06.02.2012 et pareil, je me fais balader avec des réponses par mail bidon,
    et le le site SHOPINDISCOUNT idem une grosse arnaque depuis le 6 j’ai validé mon bon il était précisé livraison sous 15j cela fais quasi 1 mois, je ne sais plus quoi faire, et evidemment aucun numéro de tel, ce sont des voleurs les 2 KGBDEALS et SHOPINDISCOUNT le site partenaire, j’ai un gros réseau d’amis et de mon côté ces 2 sites vont être servie en pub, je vais bien les descendre !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  • Leslie

    J’ai commandé un un bon pour un restaurant serbe. La transaction a été faites sans soucis. Et j’ai réserver la table. Je suis satisfaite!

  • damien

    j’ai acheté des bablayde chez eu il ne me les ont jamais envoyer car fait 5 mois que j’attend le rmboursement c’est des voleur vraiment pas sérieux et répondent jamais au mail

  • sylvie

    Je lis vos commentaires et je « prend peur!!! » je suis « commercante » et je viens de signer un partenariat avec kgb deal, je ne savais pas qu’ils étaient aussi peu sérieux… même si lors de l’entretien avec le commercial j’ai été « dérangée » par plusieurs petits détails. J’ai travaillé auparavant avec groupon et bon-privé.com sans aucun problème. J’espère que tout se passera sans problème. Bon courage à toux ceux qui rencontrent des problèmes. La solution est parfois de se grouper afin que les actions aient plus de poids. Idée à creuser…

  • Jessica

    Bonsoir,
    Je viens aussi de lire tous vos commentaires sur ce prestataire, parce que j’ai eu ma première mésaventure, après plusieurs commandes satisfaisantes.
    J’ai acheté en décembre un bon « massage » pour ma meilleure amie dans un institut (beauty academy à Marseille) et elle y est allée peu après (le bon était valable jusqu’au 6 mars).
    Elle en a acheté un pour moi pour me remercier, satisfaite du résultat.
    De mon côté, j’ai eu du mal à les joindre et quand je les ai eus en février, la personne au téléphone m’a indiqué ne pas pouvoir me prendre avant le 12 mars. J’y suis allée aujourd’hui, sur RDV et j’ai trouvé… porte close ! avec un mot sur la porte, de personnes arnaquées comme moi !
    Et quand je demande des comptes à kgb deals, bien sûr, même réponse que vous : date du bon expirée !
    N’y allez pas !!!!!!!!!!!!!!!

    • Olivia

      A FUIRRRRR!!!!
      Pareil pour moi, j’ai pris un bon pour un massage relaxant chez beauty academy à marseille, personne ne répond au tel et plus personne à l’adresse indiquée!!!!

      Ne jamais acheter sur ce site!!!!

  • portocalo

    je vois que je ne suis pas la seule mécontente! impossible d’avoir un entretien téléphonique, toutes réponses par mai avec formules de politesse!! ne pas oublier que notre argent encaissé par eux et commande non passée auprés des prestataires tombe dans leurs poches!!
    pour info j’avais commandé des housses de pneus cet hiver ,j’espère que le beau temps va durer….

  • Patrick

    KGBDEALS ce n’est que de l’escroquerie. J’ai commandé un matériel qui devait être livré en 48 heures depuis plus d’un mois. Ils ne répondent pas aux mails ou bien ils demandent de contacter leur fournisseur. J’ai déposé une réclamation sur paypal. Je vais leur faire de la pub sur mon site web.
    De plus les prix et les remises indiquées sont calculés sur un prix maxi vu sur internet. Par exemple pour une imprimante il était indiqué « 39€ au lieu de 79€, soit 51% de remise ». A cela il fallait rajouté 15€ de frais de port. Et attention car le montant des frais de port était du HT mais ce n’était pas indiqué ce qui est illégal. Bref en commandant sur un autre site vous aviez l’imprimante pour moins cher.
    Bravo à cette bande de voleurs de KGBDEALS.

  • suka

    Manque de suivi des partenariats de la part de KGB deals. Il est inadmissible d’avoir une liquidation judiciaire de passion events en février et une annonce d’annulation de deal 3 jours avant le concert soit le 4 avril. Ne laissant aucun recours à l’acheteur pour trouver de nouvelles places. Prmière expérience râtée et certaienement la dernière……

  • Mélanie

    Perso j’ai commandé sur ce site un livre électronique, je devais attendre au moins un mois avant de la recevoir et a ma grande surprise je l’ai recu en une semaine seulement. Je n’hésiterais pas a commander de nouveau chez eux si j’en ai l’occasion.

  • Cheyenne

    J’ai acheté un relooking coiffure 49 euros au lieu 212. Durée du relooking 30 minutes chrono. Environ un quart d’heure de conseils et remise d’un nuancier colorimétrie puis un shampooing, une coupe ultra rapide (5mn max), de la mousse et un séchage tête en bas afin de donner du volume (5mn). Résultat une coiffure bien gonflée très à la mode dans les années 80. Je précise que la couleur n’est pas comprise. Je ne sais pas si les personnes qui paient plein tarif ont vraiment la même prestation. Si c’est le cas elles ne risquent pas de revenir. Pour moi ça ne vaut même pas 49 euros.

  • christine

    j’ai commandé un appareil à vapeur le 10 février 2012 ; kgbdeals indiquait 3 semaines de délai de livraison ; au bout de 3 semaines, j’appelle « achat royal » qui me dit que c’est 6 semaines le délai de livraison ; j’attends les 6 semaines ; je rappelle, on m’annonce 6 à 8 semaines ??? cela fait maintenant presque 9 semaines ; je n’ai toujours rien reçu. Achat royal n’est ouvert que le matin ….. et je ne sais pas comment joindre kgbdeals pour réclamer !!!! je pense que c’est la première et dernière fois que je passe par kgbdeals.

  • Catherine

    Je crois malheureusement que je viens gonfler les rangs de gens qui se sont fait arnaquer. Commande d’un balai vapeur le 10 mars débiter immédiatement et impossible d’avoir un contact du founisseur ou chez KGBDEALS car toujours pâs de livraison en plus ma commande n’apparait méme pas sur mon compte du founisseur .
    AU SECOUR !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  • Marc

    Ras le bol de ces sites qui arnaquent les gens sans être inquiétés.
    J’ai acheté un bon KGBDeals pour un sac à main pour ma femme (bon payé 74 euros).
    Au moment de passer la commande sur le site Beecorner dans les délais indiqués sur le coupon, le code saisi ne fonctionnait pas et le message « Code expiré » apparaissait. Les réponses du service client sont quasiment toujours à côté de la plaque. Je n’ai toujours pas été remboursé 1 mois après avoir fait ma demande de remboursement initiale.
    Pour ma part, je suis en train de préparer une procédure de Déclaration au greffe du tribunal d’instance :
    http://vosdroits.service-public.fr/R14232.xhtml

  • Les Clefs du Bonheur

    Bonjour,

    Je suis ou tout du moins j’ai eu l’occasion d’être partenaire de KGB deals. Lorsque le commercial de KGB est venu me voir pour me proposer de passer un deal j’ai trouvé l’idée bonne sur le moment. Mal m’en a pris et aujourd’hui, j’ai des soucis avec eux. Ils ne veulent pas me payer la facture des prestations ayant été effectué. Je me suis vue malheureusement dans l’obligation de refuser les clients.
    Aujourd’hui, je lance un appel à tous les partenaires ayant été mécontents de cette société mais j’invite aussi ceux qui sont contacté à réfléchir avant de prendre un deal avec cette société. Vous serez déçue, épuisée et en plus vous aurez des risques de ne pas être payée.
    Partenaires, vous risquez de perdre votre notoriété ainsi que votre envie de donner une prestation de qualité.
    Clients, éviter d’acheter ce genre de prestation. C’est du racket organisé et au final vous ne serez pas content. Votre prestataire n’aura pas l’impression d’être payé à sa juste valeur et en plus il est laissé à l’abandon par KGB. Lui n’ont plus n’a aucun moyen de les joindre et ils ne répondent jamais aux différents mails. On se demande s’ils veulent régler les conflits ou s’ils préfèrent laisser courir.
    J’ai voulu mettre un commentaire sur leur page facebook mais il a été aussitôt retiré. C’est de la censure pour une sociiété qui se dit ou plutot qui veut se montrer sérieuse. Mon compte a même été bloqué. La commerciale qui s’occupe de moi ne s’est meme pas présenté au RDV qu’elle avait posé. Je l’ai attendu toute une matinée et ne répond pas au téléphone. Ne croyez pas, cher clients que vous êtes précieux pour eux. Ils veulent vos sous mais si vous avez un souci avec un partenaire, ils ne prennent meme pas la peine de le régler.
    Arrêtez de donner votre argent à ce genre de site, au final vous y perdrez.
    Cordialement
    Les clefs du bonheur

  • flora

    j’ai acheté un massage chez eux. J’ai été traitée comme du bétail. Gestes brusques, masseuses se parlant fort entre elles, masseuse qui n’arrêtait pas de monter à l’étage pour répondre aux coups de sonnette, Un cauchemar. Cela ne vaut pas un centime du prix que j’ai payé.

  • sanchez

    site frauduleux
    arnaquée de 278 euros
    aucune reponse du service client alors que j renvoie le mail tous les jours
    site dangereux qui n a meme pas verifier les qualifications de l estheticienne qui faisait les epilations definitives ! dans un appartement avec des conditions d hygiene douteuses!!!
    pourtant sur le site elle etait sensée travailler dans un institut et en fait pas du tout !!!
    grosses arnaques!!!!!!!!!!!!

  • JUDYKA

    Et une de plus pour moi ca sera 3 d’un coup mdr
    1 bon sur Caféo a 25e + 5.90. Eus l’arnaque est bien rodée j’ai l’impression.
    J’ai acheter le bon sur KGB le 18 Décembre avec une validité jusqu’au 16/01. Commande le 20 (quand on achete le deal il faut dejas 48h pour que le bon soit valide ), donc reception du petit mail « le paiement pour votre commande a été accepté ».
    Ma commande en attente de livraison jusqu’au 16/01. Le 16/01 cela ne vous dit rien, c’est la date de validité de mon bon, voila toute l’arnaque le gogo est ferrer car le 16/01 a minuit je ne peut plus esperer aucun remboursment de KGB mais ca je ne l’avait pas encore compris.

    Donc le 1er février toujours aucune nouvelle de ma commande pourtant en livraison depuis le 16/01, je prend contact la on me repond par mail que en fait ils ont un soucis avec ma transaction, comme si une erreur avait fossé lka transactio, le directeur va vérifier tout ca et me tenir informer. dans 48h. 168h plus tard toujours pas de news donc j’envoi encore un mail. Reponse ils me presentent toute leurs excuses pour le retard de livraison « rupture de stock » je n’ai vraiment pas de chance!!!!! Mais je serait livrer sous 20 jours promis juré.
    Le 22 mars lasse d’attendre je contacte une nouvelle fois Caféo et KGB par la meme occasion. Alors la encore un probleme ils sont en maintenance donc il faut que j’attende ENCORE quelque jours. Début avril je parle une conseillere Caféo qui m’informe que suite a la maintenant ils on perdu toute leurs données. Je ne sais pas si je pleurt ou si je rigole. Nous décidons d’annuler la transaction n’en pouvant plus, donc biensur elle va me remboruser uniquement les 5.90€de port pour les 25€ c’est KGB Deal. Je part en vacances. Voila je suis rentré depuis lundi j’envoi des mail successif a Caféo pour les 5.90€ qui ne m’on pas été rembourser, leur ligne téléphonique est inutilisable suite a un gros bugg de leur serveur et KGB me repond bien gentillement que mon bon été valide jusqu’au 16/01 et que passé cette date il ne rembourse pas.
    Voila comment l’avoir dans le C.. signé KGBDEAL

    • Lazouz

      Il m’est arrivé exactement la meme chose j’avais passer commande en janvier mais par contre moi je n’ai pas annuler, j’ai patienté et j’ai été livré il y a 1 semaines donc il fallait tout de meme attendre 5 mois pour une livraison. Je n’ai pas voulu tenter le remboursement car à coup sur ils ne vont pas vous remboursez.

  • Aicha

    Bonjour à tous
    J’ai acheté un bon sur le site KGB Deals pour un kit lissage bresilien Kerintense le 16 avril 2012. J’envoie un mail à Kerintense. Toute la journée du 16, je tente de joindre en vain Kerintense puisque sur leur site les prix ne correspondent pas au Deal (le prix est double !!). Le 17 Kerintense daigne décrocher, et la nana qui décroche racroche des qu’elle entend que j’ai acheté un deal.
    Je la rappel à nouveau, elle ose raccrocher à nouveau. Je la rappel une énième fois, elle ne veut pas me parler… Racroche à nouveau et m’envoie balader très impoliment.
    Le 17 j’envoie un mail à KGB pour demander un remboursement, j’ai 7 jours de rétractations!
    je reçois, un mail automatique pour leur donner des renseignements pour vérifier mon identité, que je leur fournis.
    Je reçois un autre mail de KGB me disant que je serais rembourssée.
    Je n’ai toujours pas été rembourssée. Très déçu de KGB DEALS !! Pourtant j’avais déjà acheté un bon chez eux :(

    Kerintense grosse arnaque ce site Attention beaucoup de forum en parle je ne suis pas la seule!!!

    • ducamp

      je n’ai rien contre KGBDEAL car je n’ai eu aucun problème avec eux.
      Par contre j’ai des doutes sur la fiabilité de KERINTENSE.
      J’ai commandé un deal HAIR GO STRAIGHT, lissage brésilien mais quand je l’ai fait les yeux m’ont piqué (malgré les fenêtres grand ouverte)et comme le flacon ne précisait pas le taux de formol, ne portait aucune mention ni adresse de la STE, n’etait pas scellé ( quand je l’ai reçu, donc il a été rempli par KERINTENSE , je suppose), avec un flacon ordinaire et une étiquette (mal collée)j’ai vraiment un gros doute sur la contre façon de ce produit.

      • Rosalia

        Garde en un petit échantillon pour la répression des fraudes de ton département, ils te répondrons vite et certainement que tu t faite avoir car le formol pique bien fort. J’ai entendu que le reconditionnement était illégal, c’est surement de la contrefaçon.

      • KARIMA

        bonjour
        j’ai acheté un bon kgbdeals pour un achat du lissage hair go straight chez kerintense mais impossible d’utiliser le bon sur le site; on me demande de paer au prix fort sans la reduction
        keritense le repons ni au mail de plainte ni au telephone
        sachant que le bon est valable 1mois
        je ne sais plus quoi faire
        comment vous y etes prise pour commander et comment est le resultat fina ldu lissage?
        merci de me repondre

  • MOG

    Achat de 2 massages aux pierres chaudes : RV pris, mais annulé par le « masseur » car n’a plus de local!Il me dit de contacter KGB pour le remboursement : 2 mails sans réponse! un 3é : réponse pour me dire que je serai remboursée sous 15 jours : c’était il y a 2 mois : toujours rien! Lettre recommandée : accusé de réception reçu, mais aucune nouvelle! Je n’achète plus aucun deal chez KGB et je vous conseille d’en faire autant!

  • Lazouz

    Moi je suis énormément décue par ce site qui fait des partenariats avec des sites qui nous arnaque. J’ai passé commande via un bon que j’ai acheté chez kgb deals chez leur prestataire royaldeal le 22/02/2012 pour un montant d’environ 50€ et à ce jour je n’ai ni recu ma commande ni recu un mail d’excuser ou expliquant pourquoi ce tres long retard vu que cela fait plus de 3 mois que j’attends…J’ai envoyé plus de 10 mails au prestataire et pas une seule réponse..j’ai envoyé également plusieurs mails à kgb deals qui pour moi aide des escrocs à nous arnaquer et ils ne font pas grand choses non plus pour m’aider.
    Je ne sais pas trop quoi faire ? pouvez vous m’aider?

  • Levilly

    Et bien je viens de me faire avoir aussi.
    J’ai acheté un kit de lissage à 29.00€ au lieu de 79.00€ sur KGB Deal.
    Une fois reçu le bon, j’ai voulu commander mon kit et le code etait invalide sur le site secrets de femme.net.
    Je les ai contactés par mail (car aucun télephone) et ils m’ont repondu tout naturellement que je devais suivre la procédure indiquée (en gros ils m’ont pris pour une bille), la procédure je l’avais suivi et le code ne marchait pas.
    Bref j’ai donc ouvert un litige via Pay pal, on verra bien, sinon je vais declarer l’incident à la DGCCRF des bouches du Rhône.

  • ras le bol

    Bonjour
    comme vous se site c’est de l’arnaque, moi qui me commande jamais sur internet, je me suis laisser tenter par un balai vapeur acheter en février et j attends toujours, au début ils me reponndaient et depuis plus rien le silence total et maintenant je vois qu’ils remettent le même deals en ligne. ce qui veux dire d’autres personnes qui vont comme moi ce faire avoir
    il faut mettre fin a cette partique malhonnete
    unissons nous !

  • Dornier

    J’ai passé une commande en mars valable jusqu’à fin mai n’ai jamais pu contacter le prestataire qui ne répondait jamais, ai envoyé 3 mails successifs, n’ai eu que des réponses types me disant que le service clientèle allait traiter le problème et ce n’est toujours pas fait. j’ai d’ailleurs signalé à Kgbdeals qu’ils proposaient d’autres prestations via le même prestataire.

    Qui plus est il est très difficile de trouver une adresse contact sur le site de Kgbdeals.

    Il semble clair que ce site n’est pas sérieux et que les équipent n’ont aucun respect pour le leurs clients c’est un scandale alors que j’ai eu un problème sur un autre site de deal à savoir Skoopon qui a aussitôt répondu à mon mail et à traiter le problème très vite.

  • Rosalia

    La plupart des sites de deals que ce soit Kgb Groupon ou autres c’est de l’arnaque pure. Les 3/4 de leurs partenaires sont des voleurs et font dans la contrefaçon. Une infime partie honnête démarre leur activité et souhaite attirer leur 1ère clientèle, mais les autres sont des escrocs autant que les sites. Vous payez une heure de soin au collagène, on vous masse avec de la crème pour les mains! Vous commandez des cadeaux pour Noel, ils arrivent 4 mois plus tard, merci au shipping direct de Chine et en plus marqué NF ou CE. Vous commandez un lissage chez Kerintense 4x moins cher qu’un distributeur officiel et vous vous retrouvez avec les cheveux cramés au formol et autres mélanges chimiques sans kératine! A bon entendeur!

  • Emmy

    Bonjour,

    J’estime ce site pas du tout sérieux. Je me suis faite arnaquée
    plusieurs fois. En plus aucun numéro n’est inscrit, A part envoyer un
    mail, nous n’avons aucun moyen de les joindre.
    J’ai acheté un bon pour un massage à 56 €.
    Pendant plusieurs mois, j’ai essayé de joindre cet institut.
    IMPOSSIBLE, ni par mail, ni par téléphone.

    J’envoie donc un mail à KGBDEALS en leur expliquant et en leur
    demandant de m’aider à joindre l’institut.

    En plus ils ne répondent jamais vraiment aux mails, c’est toujours des
    réponses plus ou moins automatiques.

    Pas de réponse de leur part.

    Je les relance en disant que je souhaite être remboursé.

    Ils me répondent qu’ils me créditent 56 KGBCASH. Mais je ne suis pas
    d’accord car je ne souhaite plus acheter de deal sur ce site.

    Ils ne répondent pas à ma demande, me créditent donc ces 56 kgbcash
    mais valable 2 mois seulement.

    Et puis voilà les kgbcash ont disparu et ils ne veulent pas me
    rembourser.

    J’ai payé 56 euros pr un deal, ils n’ont pas été capable de contacter
    l’institut et je me fais avoir de 56 euros.

    JE NE SUIS PAS D’ACCORD.

    Je vais faire un courrier recommandé et je suis très remonté par ces
    pratiques.

  • elisa

    Je n’ai qu’une seule et unique fois sur kgbdeals.com, et je n’ai jamais rien reçu! L’argent a bien été prélevé et ce très rapidement, mais pas de marchandise, ni aucune réponse à mes courriers. J’appelle cela du vol!
    Je conseille GROUPON avec qui je n’ai jamais eu de souci!!

  • lefebvre

    pour moi aussi pour un deal restaurant ferme apres une bonne 15ene de mails toujours la meme reponse
    on s ent occupe le rebousement sera vire sur votre compte ,depuis le mois de mai j attent toujours
    achat le 20mai 2012 ace jour 20septembre toujours rien c est des escros!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  • amelisne

    J’essaie de me faire rembourser les 32 que kgbdeals a encaissés depuis novembre 2011 pour un deal dont je n’ai jamais eu la prestation.Au téléphone,la DGCCRF m’a indiqué la voie à suivre:lettre recommandée (RAR) à kgb en demandant le remboursement de la somme et du recommandé et en les menaçant de porter plainte à la DDPP(direction de la protection de la population) si non remboursement
    On peut porter plainte directement à la DDPP si on a déjà contacté plusieurs fois kgb
    Coordonnées de la DDPP:
    électronique: ddpp@paris.gouv.fr
    adresse: 8 rue Froissart 75153 Paris cedex 3

    Site de KGB France: 12 rue d’Amsterdam 75009 Paris
    N’hésiter pas à agir;plus nous serons nombreux,mieux ce sera
    Cordialement

  • lili

    j’ai acheté un bon chez kgbdeals, pour un kit lissage coreen le site est « secretsdefemme », k’ai passé commande le 03/08/2012 et je n’ai toujours pas reçu ma commande, le vendeur ne réponds pas aux mails, kgbdeals qui se lave les mains : « Cher Client Kgbdeals,

    Nous avons bien reçu votre message et vous remercions d’avoir contacté kgbdeals pour partager vos retours sur notre service.

    Pour toutes questions relatives au suivi de vos commandes nous vous invitons à contacter directement le service clients de

    Secrets de femme par mail à lg-grossiste.fr/contact-r10120.html

    Nous restons à votre entière disposition pour toute question ou suggestion par mail.

    Cordialement,

    L’équipe du Service Clients de kgbdeals », en plus le site qui me donne ne marche pas. S’il y a des personnes qui sont dont le même cas, conctactez moi.

    • tittio

      bonjour
      moi aussi j’ai acheté un Deals sur kgbdeals pour leur partenaire CLOZER.COM, au mois d’Octobre j’en ai eut pour 128 e pour un GPS TACTILE . le jour de l’achat ma commande apparaissait sur le site de clozer avec une date de livraison en Novembre. Dès le lendemain de l’achat ma commande n’apparaissais plus sur le site. Ça fait un mois que je leur envoie des Mails mais aucune réponse !! j’ai fait pareil avec Kgbdeals idem !!!!! je les ais même menacé de porter plainte et de contacter UFC que choisir , ils n’en ont rien à faire!!!!! j’ai l’impression que Kgbdeals et Clozer.com sont de mèches car on a beau prévenir Kgbdeals mais ils continuent à proposer les deals de clozer malgré les cris d’Anarques des clients !!!!!
      Mon compte lui il a été bel et bien débité!!!!!!
      Que faire !! j’ai lu plein d’avis des personnes arnaquées par CLOZER.COM et Kgbdeals malgré des courriers envoyés par accusé de réception et des plaintes auprès des services de police rien ne bouge!!!!
      Moi je compte interpellé les Médias(qu’ils fassent une émission) afin de prévenir la population!!!!!! le nombre de personnes arnaquées est effarent!!!
      Ils se font un POGNON fou sur notre dos!!!!!
      Je ne compte pas me laisser faire!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  • lili

    N’achetez pas sur le site SECRETSDEFEMME.NET, c’est un site de voleur, j’ai acheté un deal chez KGBDeals pour achetez chez ce vendeur, j’ai passé commande le 03/08/2012. a ce jour je n’ai pas reçu ma commande, pas de réponse aux mails envoyés…..
    Alors attention

  • http://KGBDEALS baelen

    Bonjour,

    J’ai acheté deux coupons sur KGB Deals pour un shooting photos, mais juste après l’achat, je me rends compte que le produit ne correspond pas à ce que je souhaitais. Je tente immédiatement d’annuler (avant le délai légal) mais impossible : rien pour annuler et KGB Deals ne répond ni au téléphone, ni aux emails (« formulaire de contact »).
    Ça sent la grosse arnaque ! :x
    Les coupons ont été achetés le 06/12/12, nous sommes le 10, il reste 3 jours…Besoin d’aide ! :!:

    Laura BAELEN

  • http://KGBDEALS Chris C.

    le site KGBDEALS est à éviter absolument.
    J’ai passé un deals début septembre, payé l’achat à KGBDEALS et les frais de port auprès du prestataire de livraison à la validation du deals en septembre. Et à ce jour je n’ai toujours pas reçu ma commande.
    KGBDEALS n’arrête pas de ma balader en me conseillant d’écrire à des adresses mails du prestataire, mais ce dernier ne me réponds jamais. KGBDEALS ne se préoccupe pas du tout de l’acheminement des articles qu’il propose.
    Cette affaire dure depuis maintenant plus de 3 mois. Et j’attends toujours.

    • Estrellas

      Je confirme que ce site n’est absolument pas sérieux et j’ai également rencontré deux problèmes identiques de non livraison par les sites marchands. KGBDEAL ne fait aucun suivi des deals et répond toujours la même chose mais n’intervient jamais en tant que médiateur. J’ai passé une commande fin septembre et je ne suis toujours pas livré à ce jour. Si j’obtiens le remboursement des deals par KGB ce sera déjà une grande victoire, mais je ne pense pas que j’arriverai à obtenir le remboursements des frais ports payés par les sites marchands. Notamment avec un des deux sites qui affiche maintenant sur sa page d’accueil un message de fin de non recevoir des réclamations des clients dans la mesure où KGB n’honore pas ses engagements financiers vis à vis du site… Qui croire dans cette affaire ?? En tout cas, on peut être sûr que le sérieux n’est pas au rendez-vous, donc à éviter.

  • pat83

    Bonjour à tous,

    Tout comme vous, je suis victime d’une arnaque avec Kgdeals
    J’ai commandé pour Noel un tablette téléphone Midnote
    Je l’ai reçu début Janvier mais elle ne fonctionnait pas et c’est vraiment un objet de très très mauvaise qualité
    Je l’ai renvoyé en Colissimo recommandé pour réparation le 17/01/2013
    Depuis impossible de joindre Qualidêpot ni KGDEALS que j’ai contacté tous deux par mails à de multiples reprises
    ATTENTION AMI CONSOMMATEUR NE COMMANDEZ RIEN CHEZ CES DEUX SOCIÉTÉS LISEZ TOUS LES LITIGES DE LA TOILE
    Et puis ce sont de fausses bonnes affaires, comparez avec d’autres sites vous trouverez les mêmes articles moins chers, sous garanti et livrés en 48h
    Si vous êtes dans mon cas merci de me contacter pour entreprendre une action collective

    Merci à tous

  • DISPOT

    La sociéte KGB-DEALS et une Société d escrocs, de voyous, pour preuve leur central téléphonique 118 218
    a été condamner ils ont escroquer énormément de personnes avec leurs soit disant renseignement téléphonique
    de toute les façons il n y a qu à voir les personnes qui sont dans leurs organigrammes à la direction.
    je ne vais pas les laisser faire j ai porté cette affaire à la DGCCRF ainsi qu à la DDPP
    (Direction de la protection de la population ) 8 RUE FROISSART 75153 Paris
    j espère que cela servira de leçon à d éventuelle acheteur qu il ne s approche absolument pas de cette entreprise
    d escrocs
    SALUTATIONS

  • Quelfennec

    ARNAQUE !! Ce site devrait meme plus exister quand ton voit toutes les arnaques
    Jen ferais une tres mauvaise publicité

  • http://kgbmontpellier ropiot

    j’ai commander des cartouches a encre sur kgb il mon débiter et envoyer un bon d’achat avec un code faux
    j’ai essayer mainte fois de passer commande sans résultat , je leur envoyer plusieurs mail aucune réponse , il ont encaisser mon argent et il m’est impossibe d’avoir ce que j’ai commander a savoir que l’on un delai de 15 jours pour passer commande , mon bon d’achat va expirer demain.
    Je ne recommande pas ce site , A EVITER ABSOLUMENT
    Je suis très déçu , il ni aucun suivi sérieux, c’est une véritable arnaque

  • Tcham

    J’ai un avis vraiment mitigé vis-à-vis de KGB, pour cause j’ai déjà acheté plusieurs bons chez eux ( loisirs, coiffure, restaurant) et tout c’est très bien passé.

    Cependant ayant eu une bonne impression sur ce site je l’ai recommandé à ma mère qui elle a commandé un pack de e-cigarette avec les frais de port à régler sur le site quali dépôt et malheureusement GROSSE ARNAQUE!! Il lui ont bien encaissé l’argent mais elle n’a jamais rien reçu et cela fait maintenant 2mois qu’elle tente de joindre en vain un quelconque service téléphonique enfin quelqu’un pour régler ce problème mais personne ne répond!!

    En conclusion, je pense ( je n’affirme rien c’est juste une idée que je me fais…) que pour tout ce qui est service ou deal qui en lien avec un vrai commerce existant il n’y a pas de problème, mais pour tout ce qui est de la vente d’objet ou autres, il se crée des sites avec des noms de sociétés inexistantes où ils mettent des prix astronomiques pour vous faire croire qu’ils vous font bénéficier d’un énorme rabais alors que ce n’est pas le cas!!!

    Comparez si possible des objets que vend Kgb avec Ebay et vous verrez que les prix sont similaires voire MOINS CHERS!!!!

    Donc faites attention et ne vous faites pas avoir comme nous l’avons été car les chances de revoir votre argent sont vraiment minimes voire nulle….

  • JULIE

    ARNAQUE!!!

    Bonjour,
    Apres avoir acheté un deal dont la prestation n’a pu être assurée, j’ai enfin pu obtenir le remboursement du deal en kgbkash, soit 52€.
    Seulement, rien n’est spécifié sur la durée de validité du kgbkash, sur le site, même pas de compte à rebours avant la date de fin, rien!
    Donc, je ne me suis pas pressée et j’ai attendue un deal m’intéressant, seulement il y a quelques jours lorsque j’ai voulu l’acheter je me suis rendue compte que mon kgbkash était de 0€!!??
    Âpres avoir cherché sur tout le site, je ne trouve spécifié nul par la durée de validité du kash, j’ai donc contacté le service client qui ne fait que me confirmer la perte de mon kgbkash, et m’indique qu’il a été perdu il y a 2 jours!
    Or si j’avais su, si la durée avait été spécifié sur le site, j’aurai utilisé mes 52€ dans les délais, plutôt que de les perdre!
    Donc si c’est pour gagner de l’argent d’un coté et en perdre autant de l’autre, ce n’est pas rentable!

  • Patrick TADIÉ

    KGB Deals: Fuyez ce site de voleurs ! Ils vous attirent avec de belles photos et des prix très alléchants, puis ils vous prennent votre argent et vous ne recevez pas grand-chose. J’ai passé 5 commandes à KGB depuis un an, payées avec PAYPAL, mais une seule m’a été livrée, des couteaux de cuisine de pacotille. Mes 4 autres commandes, passées il y a 6 mois, ne sont jamais arrivées. Je leur ai envoyé une douzaine de mails, sans résultat. Leur téléphone ne répond jamais. J’ai essayé de me faire rembourser par PAYPAL « Protection livré ou remboursé », sans résultat non plus. Ces 2 arnaqueurs se sont ligués pour nous faire les poches, ne tombez pas dans le panneau !

  • http://KgbDealsFrance CORREARD Gérard

    Force est de reconnaître que nous sommes très très nombreux à nous être fait « bananer » par KgbDeals…J’ai commandé le 20/06/2013: 2 télécommandes Universelles pour 18,80€ le délais de livraison affiché était d’un mois…Près de 4 mois après je n’ai toujours rien reçu…J’ai envoyé à la Présidente de KgbDeals France une lettre recommandé avec AR qu’elle a réceptionnée le 1 er Aout 2013 ou je demandais à être remboursé sous 10 jours…
    A ce jour rien n’à bougé…
    J’ai informé la DDPP de Paris mais je n’ai aucune nouvelles sur les suites que cet organisme à réserver à cette affaire.
    Il faut saisir le juge de proximité, seul problème le timbre fiscal qu’il faut acheter coûte 35 € soit 2 fois le prix des télécommandes…
    Je vais donc essayer avec UFC Que Choisir, même si cela ne débouche sur rien, la parution de cette « arnaque » dans leur revue aura au moins le mérite d’éloigner et de prévenir les clients qui souhaiteraient commander à KgbDeals.

  • http://Kgbdeals.VOLEURS Maguy

    Le 4 août , J’ai acheté un kgbdeal a 19.90€ pour une manucure pédicure chez le prestataire « OPI secret beauty ». Je voulais prendre un rendez-vous mais impossible de les contacter, ils ne répondent jamais au téléphone. Le 9/9 je décide d’imprimer mon bon et là, je découvre avec stupéfaction qu’il affiche qu’il a été utilisé. J’appelle OPI qui daigne enfin répondre et qui clame haut et fort qu’ effectivement le code du bon a été utilisé. J’écris au service clients de kgbdeal , j’obtiens une réponse automatique et les choses s’arrêtent là. Depuis j’ai dû envoyer une cinquantaine de courriers et pour seules réponses on m’a demande de régler cela directement avec OPI – ce qui n’est pas mon rôle- puis un refus de rembourser. Je suis enragée devant tant de mauvaise foi et de négligence. Je pense leur mettre une main courante et débarquer rue d’Amsterdam juste pour voir leur tête! D’ailleurs je suggère que tous ceux qui ont été lésés comme moi, nous nous retrouvions devant leurs bureau pour leur faire leur fête.
    J’attends vos réactions.

    • MARTIN

      Bonjour Maguy,
      moi jue suis partante, j’envisage de porter plainte, je ne sais pas si ça donnera quelque chose mais j’envisage de me rendre au siège également, si on pouvait être nombreux, ce serait super…
      Mlle MARTIN.

  • MARTIN

    GROSSE ARNAQUE!
    Ce site est une blague, je ne pensais pas que c’était possible de voler ouvertement les gens à ce point.
    j’ai également commandé un coupon « remise » pour une doudoune valable sur le site HT-ZEN.
    Bien sur le coupon est invalide et personne ne se bouge… à part des réponses automatiques par mail me demandant de gérer ça directement avec le site HT-ZEN qui bien sur se trouve en tunisie et est injoignable…
    Bref je compte porter plainte et me rendre au siège de KGB deals à Paris, je ne repartirai pas sans mon argent…

  • Jenny

    Bonjour,

    J aurais souhaite savoir si quelqu un a reçu la doudoune commande sur le Site HT-zen suite a un
    Deal acheté sur kgdeals.

    Cordialement.
    Jenny

    • Sarah

      Bonjour,
      Je l’ai commandé et j’attends toujours ! C’est pas faute de les harceler… Ils m’ont dit que la livraison se ferait après la fin du deal et j’ai acheté mon coupon le 30/10…
      Je pense que nous pouvons faire un deuil sur cet achat mais que nous devons exiger un remboursement dans les plus brefs délais !
      Sarah

  • patricia

    les offres sont allechantes, et puis en cas de problème, pas d’interlocuteur. Je suis passé par breizh cristal pour acheter une bague…. reçu mais inutilisable, trop petite, donc impossible de les contacter, et vous apparemment pas plus …. je fais quoi ….

    • Annie

      Idem. 2 coupons pour des bagues luxe céramique achetées, mais les numéros ne passent pas et le montant de l’achat est la totalité. Impossible de joindre Breizh cristal, malgré plusieurs messages…

  • martine

    ne pas acheter sur ce site .Il n’honore pas sa politique de remboursement .Au contraire il vous mene en bateau en vous annoncant votre remboursement alors que ce n’est pas vrai!!!Site de menteur qui ne cherche qu’a prendre votre argent en proposant des deals douteux …A fuir

  • Mouton

    Bonjour j’ai commande une echarpe et des gants Ralph Lauren en novembre 2013 par le biais de KGDEAL sur le site discount-WEB , je n’ai toujours pas reçu mon colis je les ai relancé pour savoir aucun des deux ne répondent à mes emails.J’avais l’habitude de commander sur groupon ou je n’ai jamais rencontré de problème mais KGDEAL c’est la premiere fois et je pense la derniere s’il continu a ne pas donné suite et WEB discount aussi.

  • Aurel

    Bonjour, j’ai commander deux bons sur KGB Deals pour avoir deux pochettes suprises avec 5 produit sur le site HT ZEN en novembre 2013, je n’ai jamais rien reçu à ce jour alors que le délais de livraison est de 20 jours. Aprés de nombreux mail sur les deux site et des réponses automatique, je n’ai aucune nouvelle. De la vrai arnaque

  • Sam

    Bonjour, kgbdeals prend les commandes et les règlements mais se fiche complètement de savoir si vous êtes livré ou pas. Ils dit dans ces conditions générales qu’il peut vous rembourser mais ça il ne le fait JAMAIS. Je me suis fait arnaqué et malgré de nombreux mails, courriers, appels et recommandé ils font les sourds!!! Cela fait plus de 2 ans et ils s’en fiche.

  • Georges

    Bonjour,

    J’ai commandé le 6 décembre dernier une tablette éducative suite à un bon de réduction pour le site BREIZH CRISTAL, aujourd’hui après plusieur mail envyé a KGBdeal et des réponses automatique rien du tout. ils se font de l’argent en vendant la lune au gens je trouve cela très méchant.

    Je vais les envoyé un courrier recommandé pour qu’il procède au remboursement

  • Julietta

    Moi j’ai acheté au mois de novemebre un bon donnant le droit à une pochette surprise sur le site HT Zen ( site en tunisie). Je n’ai rien recu de la part du site HT zen mais en plus KGBDeals ne veulent rien savoir. Ne faites pas de commandes avec KGBdeals car les sites avec lesquels ils travaillent ne sont pas vérifiés. De plus, j’ai passer une commande avec KGBDeals et je n’ai jamais reçu ma commande alors que c’est eux meme les vendeurs!!!!!!
    DES voleurs
    Julie.

  • Opium

    Je suis gérante d un spa et n achetez rien sur kgb car c est une grosse arnaque!!!!!ils encaissent l argent mais font galèrer les commerçants pour les payer…..depuis septembre j attends des paiements……je suis oblige de refuser tout les clients qui ont acheté notre offre car kgb ne nous paient pas…….refusez les bons d achats et exigez le remboursement…n hésitez pas a avertir le service des fraudes….une enquête est actuellement en cours.
    Opium spa st genis laval 69

    • valérie

      En effet, je confirme kgb est une arnaque.
      Ils encaissent l’argent des clients et ne paient pas les commerçants
      je suis gérante d’un institut de beauté et je n’ai pas reçu de paiement de kgb
      par conséquent j’invite les clients ayant acheter des bons à se faire rem

  • isabelle

    Je viens de prendre connaissance de ces avis, effectivement autant je n’ai jamais eu de problème sur groupon, autant le seul « deal » passé avec kgb est un mauvais souvenir. J’avais passé commande l’an passé pour un massage en institut. Impossible de contacter cet institut (à La Madeleine dans le Nord), institut pas très sérieux et aussi vite ouvert que fermé. N’ayant pas pu bénéficier d’un RDV (d’autres personnes étaient dans le même cas que moi), j’ai essayé de me faire rembourser….j’attends toujours !!